Informações que geram negócios

De inflexíveis a inseguros, veja 11 “líderes” que não se encaixam nas empresas de hoje, seja pelo comportamento ou estilo de gestão, segundo especialistas Por: Luísa Melo Se, por um dia, os papéis fossem invertidos e os subordinados tivessem o poder de demitir seus chefes, muita gente correria o risco de perder o posto de …

Por: Lou Carlozo É impossível colocar um preço no amor, mas é possível atrelar um número financeiro a um pretendente. Jennifer Murtoff, 39, quer fazer exatamente isto antes de aceitar seu próximo encontro. A editora freelance de Chicago, que ajuda pessoas da cidade a criar galinhas no quintal de casa, está fazendo uma pergunta que, …

Por: Don Peppers Em um post anterior, falei sobre os quatro passos envolvidos na criação e gestão de relacionamentos com clientes, ou o que Martha Rogers e eu chamamos de Processo IDIP: • Identificar os clientes, • Diferenciá-los, • Interagir com eles, e • Personalizar para eles. As duas últimas etapas desse processo, interagir e …

O trabalho expõe os resultados da pesquisa que foi feita sobre a arrecadação da dívida ativa nos últimos cinco anos. Gestão e cobrança da Dívida Ativa do Município de Teresina: este é o tema do artigo apresentado pelo procurador do município, Marcelo Mascarenha, que atua na Procuradoria Fiscal. O artigo foi apresentado na especialização em …

Ao contrário do que muita gente pensa, o sucesso das redes sociais não determinou o fim do email marketing Por: Priscila Zuini Redes sociais ou e-mail marketing? Qual usar? Respondido por Eric Santos, especialista em marketing digital Não só essa ideia é equivocada como é recomendável que as duas ferramentas sejam trabalhadas de forma conjunta …

O segredo é mostrar para seus clientes e parceiros que a sua empresa é séria e trabalha com ética e transparência Por: Claudio Gandelman* Desde a popularização das redes sociais entre pessoas de todas as idades, classes sociais e as mais distintas ideologias, as empresas passaram a enxergar um potencial de negócios no mundo digital. …

Nova parceria otimiza processos e custos de envio de SMS, melhora o tempo de atendimento das chamadas e aumenta os pontos de contato entre a administradora e seus clientes Pesquisa veiculada pelo Jornal Nacional, da Rede Globo, destacou a queda na qualidade do atendimento no Brasil e franquias contact center, como a NetCallCenter, podem ser …

Por: Raphael Sparvoli Pagar dívidas voltou a ser uma dificuldade para grande parte dos brasileiros, que sentem o orçamento mais apertado diante da alta recente dos juros, do avanço da inflação e de condições menos favoráveis no mercado de trabalho. Os indicadores de inadimplência no varejo, que haviam recuado em 2013, retomaram trajetória de alta …

Sair um pouco do escritório pode ser uma experiência agradável, mas com estas dicas ela ficará ainda melhor. Por: Tony Bradley Cafeína e Wi-Fi grátis são uma poderosa combinação para aumentar sua produtividade. É o que atrai você, e muitas outras pessoas, a passar um tempo trabalhando em cafés. Mas não importa se você está …

Para o professor da escola de negócios suíça IMD, um executivo que comete desvios éticos tem mais chance de destruir uma empresa Por: Alexandre Rodrigues Mantenha distância dos executivos arrogantes e avalie com muito cuidado a reputação dos candidatos. Esse é um dos conselhos do americano Allen Morrison, diretor do Centro de Gestão Global da …