Informações que geram negócios

Por: Marcos Cézari Quem tem débito de IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) no Estado de São Paulo deve ficar atento. É que a Procuradoria-Geral do Estado está protestando em cartório as dívidas do imposto estadual devido pelos donos desses veículos. Entre dezembro de 2012 e outubro deste ano, a PGE levou a …

Fornecedora de soluções para contact centers informa que pedidos na nuvem aumentaram 75% e representam 48% do total no período; receitas aumentaram 47% em relação ao terceiro trimestre de 2012 A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços projetados para aprimorar a experiência do cliente, anuncia que faturou US$ 78 …

Por: Caio Zinet O balanço dos grandes bancos mostrou que a procura por ganhos nas áreas de seguros e cartões está se intensificando, com os resultados dessas áreas crescendo acima do lucro líquido. No Santander, por exemplo, o faturamento com cartões subiu 14,5% na comparação do resultado acumulado até setembro deste ano com o mesmo …

Perfil empreendedor é o mais buscado, segundo pesquisa do IDCE. Confira as características principais de quem empreende sendo funcionário Por: Camila Pati Há algum tempo que não basta mais só ter conhecimento técnico para deslanchar na carreira. Com a economia dando sinais de desaceleração, o sucesso bate à porta de profissionais que se destacam pelo …

Se você ainda está na faculdade e deseja começar sua vida profissional, o LinkedIn é uma boa opção. Confira o que todo estudante universitário deve postar no site e avance em sua carreira Ter um perfil no LinkedIn não é apenas para pessoas que já completaram um curso de graduação. Se você ainda está na …

Acontece no próximo dia 13 de dezembro, no Circolo Italiano o 3º Jantar de Amigos do Mercado de Crédito e Cobrança. O principal foco do evento é a aproximação e network de uma forma bem descontraída. Segue abaixo a agenda do jantar: -Coquetel de abertura (duração aproximada de 1h); -Música ao vivo (violão e voz); …

Por: Fernanda Daura Operadores perdidos, campanhas sem foco e resultados abaixo do esperado. Esse é o saldo do que costumamos encontrar nas centrais de atendimento que não contam com um acompanhamento eficaz por parte dos gestores. Uma administração distante não é capaz de ver os problemas que surgem no dia a dia de trabalho – …

Qualidade não é mais a simples aderência a normas e procedimentos. É valor agregado pelo esforço para atingir objetivos definidos na estratégia organizacional e, tem por princípio, reduzir a variação nos processos de forma contínua, eliminando defeitos ou falhas em produtos e serviços. O objetivo é a melhoria para a satisfação do cliente, mas de …

Por: Jéssica Honório Por meio de publicações no Diário Oficial, o governador de Mato Grosso do Sul, André Puccinelli, inseriu no Calendário Oficial de Eventos o dia Estadual do Operador de Telemarketing e também institui a Semana Estadual do Comerciário no âmbito do Estado. De acordo com a lei 4.421, o dia do Operador de …

“Se as cobranças se repetem por vários dias sucessivos, com várias chamadas por dia acompanhadas do envio de inúmeros e-mails, inevitavelmente haverá exposição do consumidor a situação vexatória, configurando a cobrança abusiva a teor do art. 42, caput, do CDC”. Com esse entendimento, a 1ª Turma Recursal do TJDFT negou provimento a recurso da Autentique …