Informações que geram negócios

Juros deverão turbinar o endividamento Por: Francelle Marzano e Deco Bancillon A facilidade na hora das compras fez com que a advogada J. C. S., de 28 anos, adquirisse três cartões de crédito. O que ela não imaginava é que o descontrole de gastos com o crédito iria gerar custos cinco vezes maiores que sua …

Pesquisa aponta principais barreiras que candidatos enfrentam. Segundo especialista, bons candidatos perdem bons empregos. Pesquisa da Trabalhando.com com 460 profissionais brasileiros revela que, para 24% deles, a principal dificuldade em conseguir um emprego está em elaborar um bom currículo e participar de entrevista pessoal. Já 31% dizem que até conseguem arrumar um emprego, mas acreditam …

Já se sentiu ameaçado por colegas de trabalho do sexo feminino? Estudo norte-americano aponta as mulheres como figuras mais propensas a cometer bullying no ambiente de trabalho Pesquisa realizada pela empresa norte-americana Workplace Bullying Institute aponta que a prática do bullying entre mulheres está crescendo cada vez mais. Segundo o estudo, 35% dos norte-americanos já …

Por: Kelli Pierri Em uma central de atendimento, dimensionar é alocar recursos corretamente para atingir as metas estabelecidas com o menor custo possível. Esse planejamento começa com uma atividade denominada Capacity Planning, que define a atuação da operação a médio e longo prazo. Ela é imprescindível para garantir visão estratégica e o controle dos custos. …

Saiba o que, de fato, é permitido e quais os direitos dos noivos Por: Patrícia Gattone Pode ser que muitos casais ainda não saibam, mas a prática da chamada ‘venda casada’ é ilegal. Para quem ainda não se deparou com esse termo, é simples entender. Quando você vai em busca de um espaço para fazer …

O setor Contact Center movimenta, hoje, mais de R$ 10 bilhões por ano e gera mais de um milhão de empregos diretos e indiretos, agregando diferentes áreas como serviços, telecomunicações, indústria, varejo, finanças, entre outros. Para entender a dinâmica do recrutamento e seleção nos Contact Centers e como o perfil do teleoperador impacta nas vendas …

Banco alterou a composição de sua carteira enxugando os produtos de maior risco e ampliando o financiamento imobiliário e crédito consignado Por: Taís Laporta A forte redução na oferta de crédito de veículos do Itaú, de maior risco, foi responsável por diminuir o alto índice de inadimplência do banco de 7,5% para 4,5% em doze …

O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) confirmou o início do horário de verão para às 0 horas do dia 20 de outubro de 2013. Neste período, moradores de estados das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste têm de adiantar os seus relógios em uma hora. O estado da Bahia (que participou do horário de verão …

Associada ao IGEOC há cerca de um ano e meio, em 2013, após um rigoroso processo de avaliação e auditoria gerenciado pela Fundação Vanzolini, a CESEC foi certificada junto ao Instituto, garantindo com isso mais qualificação aos seus processos e padrão de qualidade e excelência na prestação de serviços aos seus clientes. Visando oferecer ainda …

Por: Tiago Petreca Quando pensamos em expandir, trocar e melhorar nosso quadro de vendedores devemos considerar algumas variáveis, tais como perfil do produto ou serviço vendido, área de atuação, nível de conhecimento específico e geral necessário, capacidade de controle e incentivo que temos a oferecer a cada vendedor. Olhar o histórico dentro da empresa e …