Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Selecionamos 3 dicas simples e valiosas para você refletir se o seu método de aquisição de clientes está funcionando. O mercado está em constante mudança e isso não deve ser uma novidade para você. Você, provavelmente, deve ter percebido o empoderamento dos clientes de um tempo para cá. Não se espante. O …

Ainda à espera de dias melhores para o crédito, foi a partir de outras estratégias que o Bradesco alcançou um lucro líquido de R$ 3,44 bilhões no primeiro trimestre, valor 18% superior àquele registrado em igual período do ano passado. Segundo maior banco privado do país, o Bradesco concentrou-se nos empréstimos menos arriscados, no controle …

Redução da alíquota do ISS para empresas de teleatendimento permitiu criação de vagas. A Contax inaugura, em julho, novo prédio no Jóquei Clube Mais de seis mil novas vagas de trabalho em Fortaleza serão criadas até o mês de julho pela Contax, empresa de call center que presta serviço de atendimento a clientes para outras …

Nos últimos tempos, a cobrança era vista como um fantasma que assombra as pessoas. Algo pesado, burocrático e ofensivo ao cliente que, sem preparo financeiro, tomava crédito de forma inadequada e no final, temia saber de fato quais eram suas dívidas e como resolvê-las. O mundo está ficando mais dinâmico, e por isso precisa ser …

Por: Marcelo Fernandez As novas tecnologias e os serviços na nuvem (Cloud Computing) são uma nova tendência que já iniciaram e geram muitas oportunidades e desafios para as empresas. Sem entrar a fundo nas questões técnicas, o que queremos analisar aqui é a oportunidade e a visão. Sem sombra de dúvidas, a mudança consiste principalmente …

João Donatti é mecânico desde os 17 anos de idade. Há 20 anos ele decidiu arriscar e abriu um negócio próprio. A Mecânica Donatti fica às margens da BR-369, em Peabiru, entre Campo Mourão e Maringá, e atua na manutenção de ônibus, caminhões e de outros veículos pesados que trafegam pela região. Nos últimos anos, …

O uso do Facebook para manter e ampliar o seu “networking” pode ajudar muitos profissionais que estão em busca de novas oportunidades de emprego ou recolocação no mercado de trabalho. Segundo o headhunter do site Recrutando.com, Luiz Pagnez, o tamanho da sua rede de relacionamentos pode valer muitos pontos quando se trata de mercado de …

O líder é peça-chave para que a equipe tenha vontade de vestir a camisa, segundo Peter Handal, CEO da Dale Carnegie. Brasileiros estão no caminho certo Por: Luísa Melo Não há uma forma única para que as empresas engajem seus funcionários. Mesmo assim, três ingredientes não podem faltar. Pelo menos na opinião de Peter Handal, …

Diversas pesquisas de marketing comprovam que é mais caro conquistar um novo cliente do que reter um cliente existente. Mais do que qualquer outro, o principal motivo de uma empresa perder clientes é o mau atendimento percebido por eles quando precisam de algum serviço e neste momento a qualidade oferecida pode fazer toda a diferença. …

A Neoassist lista os benefícios de se manter um call center multicanal, confira O atendimento é um desafio constante para as empresas. Nos últimos anos, com a diminuição do custo de acesso à Internet e popularização das redes sociais, tornou-se ainda maior. Cresceu o atendimento através do SAC Multicanal, que engloba tanto os meios tradicionais, …