Descaracterização de um modelo tradicional de família influenciou diretamente adolescentes de 13 a 17 anos em sua relação com o consumo, segundo estudo Riologia Por: Isa Sousa A descaracterização de um modelo tradicional de família no Brasil influenciou diretamente os jovens de 13 a 17 anos em sua relação com as marcas e, por consequência, …
Norma também restringe tipo de seguro que varejo pode negociar Por: Mariana Schreiber O governo vai alterar uma série de normas que regulam as vendas de seguro no varejo, visando garantir mais proteção ao consumidor e estimular o crescimento do mercado. Com as novas regras, estará proibido que o lojista induza o consumidor a comprar …
Nas entrevistas de emprego, as respostas do candidato para os questionamentos do selecionador são decisivas e podem determinar o sucesso ou o fracasso. Por isso a gerente nacional de recrutamento e seleção da ManpwerGroup, Lisângela Melo, elaborou uma lista com as dez perguntas mais utilizadas pelos recrutadores em processos seletivos de empregos. A especialista ainda …
O contrato com desconto na folha oferece as melhores taxas para quem não conseguiu poupar Por: Ivan Ventura Caso sua última opção para pagar as contas de começo de ano, como o IPVA (Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores) e o IPTU (Imposto Predial Territorial Urbano), ou até mesmo para comprar material escolar seja pegar …
O Instituto GEOC acaba de colocar no ar seu novo portal. Mais moderno, dinâmico e fácil de navegar, o site traz informações sobre cursos, Selo de Qualidade, notícias do mercado e ações promovidas para melhorar a performance das associadas, como o Fórum de Inovação, que vai acontecer no dia 13 de maio, em São Paulo. …
Fernando Pierry, Sócio Fundador da Peppers & Rogers Group Latin America, fala sobre como estrutura da economia brasileira leva empresas a priorizar vendas Por: Lilian Calmon Com a entrada das classes C e D no mercado consumidor brasileiro, a preocupação das empresas passou a ser vender mais. Nesse cenário, o esforço é para entregar o …
Por: Don Peppers Certa vez fui convidado para realizar um workshop para um pequeno grupo de altos executivos em uma empresa multi-divisão que procurava se transformar em uma empresa mais centrada no cliente. Durante uma ligação sobre o planejamento do Workshop, o CEO da empresa me perguntou como ele saberia se o workshop foi um …
Foi admitido para processamento mais um lote de reclamações ajuizadas por instituições financeiras que apontam conflito entre decisões de juizados especiais e a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça (STJ) a respeito da legalidade da cobrança de tarifas bancárias. Do total de 12 reclamações – movidas pelo Banco Bradesco S/A, Aymoré Crédito Financiamento e Investimento …
46% dos brasileiros entendem promoção como desconto e um terço não confia nas marcas. Empresas devem investir em aproximação e relacionamento para se manterem relevantes Por: Luisa Medeiros As marcas utilizam diversos mecanismos promocionais – como sorteios, compre e ganhe e degustação – para lançar um novo produto ou incentivar vendas. A percepção dos consumidores …
Por: Diogo Martins O percentual de famílias endividadas diminuiu na passagem de fevereiro para março, mas no mesmo período o indicador de contas em atraso e o índice das famílias que não terão condições de pagar suas dívidas aumentou. É o que aponta a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), divulgada pela Confederação …