Informações que geram negócios

Ainda é grande o número de pessoas que desenvolvem atividades burocráticas nas empresas. Algumas não há como mudar, mas em outros casos, é possível deixar que a tecnologia  realize essas ações e remanejar os funcionários para outras funções em que possam contribuir ainda mais com a produtividade das companhias. Nos contact centers, em uma operação …

Por: Gabriel Lopes Por mais que a tecnologia tenha revolucionado as vendas de forma definitiva, o ponto central da atividade comercial continua sendo uma reunião entre ao menos duas pessoas. É antes, durante e depois delas que acontece toda a mágica de alguém comprar e criar expectativas e alguém vender um produto/serviço do outro lado. …

Por: Luiz Gustavo PACETE Há quem pense que os tão conhecidos atos de cruzar ou assinar um cheque estão cada vez mais próximos da aposentadoria. De fato, a utilização dos talões como forma de pagamento vem caindo, sobretudo, por causa do aumento na utilização de cartões de crédito e débito. Segundo levantamento do Banco Central, …

O UOL Host, empresa de hospedagem, serviços web e cloud computing do UOL, lançou a Academia UOL Host, um site gratuito, com notícias, e-books, infográficos, artigos e dicas desenvolvidas para ajudar micro e pequenos empreendedores a usarem melhor a internet. O site trará, diariamente, artigos sobre os princípios e conceitos básicos de e-commerce, marketing digital …

Na busca pelos profissionais mais qualificados do mercado, usuários do LinkedIn que não estão procurando emprego entraram na mira dos caçadores de talentos Por: Cíntia Junges Você está satisfeito com o seu trabalho e não pensa em trocar de emprego, mas saiba que os recrutadores podem estar dando uma espiadinha no seu perfil do LinkedIn. …

Por: Tadeu Rover Uma pesquisa coordenada pela Secretaria da Reforma do Judiciário do Ministério da Justiça mostra que apesar de 91% dos consumidores saberem da existência do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a minoria busca seus direitos quando há algum desrespeito relacionado a serviços regulados de telefonia, energia elétrica e planos de saúde. Os …

Por: Hudson Lima A URA Ativa é uma solução muito utilizada pelas centrais em diversas operações. Sua versatilidade, associada ao excelente custo-benefício, permitem a aplicação desta ferramenta no oferecimento de produtos e serviços, em pesquisas de satisfação, cobrança bancária, consulta de pontos e de saldo, enfim, uma variedade enorme de campanhas. Quando a URA Ativa …

Conheça as vantagens do sistema de televendas para a área comercial da empresa A televenda é um instrumento potencialmente capaz de alavancar vendas, e vem sendo utilizado mundialmente, com sucesso comprovado, por empresas dos mais variados portes e setores. Em geral, uma central de televendas é formada por um conjunto de profissionais de vendas devidamente …

A estatal afirma que 4.000 dos 125 mil trabalhadores entraram em greve, que foi apenas “parcial” Após 42 dias de greve, funcionários dos Correios de ao menos 13 Estados voltaram ao trabalho na sexta-feira com milhões de cartas e encomendas atrasadas e a missão de normalizar a entrega até o começo de abril. O último …

Ministério investe em capacitação para qualificar informações repassadas ao público. Central foi indicada para participar de Prêmio Internacional em Buenos Aires, na Argentina, nos dias 12 e 13 de junho, pela qualidade do serviço prestado Aprimorar o atendimento aos beneficiários do Bolsa Família e a todos os cidadãos que buscam informações sobre os programas sociais …