Informações que geram negócios

Estudo mostra que 54% dos entrevistados chegam ao final do mês sem economizar qualquer quantia. Além disso, quando o assunto é investimento, o brasileiro ainda tem perfil conservador Uma pesquisa nacional encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) mostra que o consumidor brasileiro não tem o hábito de poupar dinheiro e, quando poupa, …

“A cobrança da taxa de diploma é reconhecida como prática abusiva pela jurisprudência amplamente consolidada.” Com esse entendimento, a 1ª Vara da Fazenda Pública do DF julgou improcedente pedido de anulação de auto de infração e multa aplicados pelo Procon à instituição de ensino, diante de tal cobrança. A instituição recorreu, mas a sentença foi …

A empresa de contact center Alert Brasil contratou Angelo Caracini para dirigir as atividades da empresa em Porto Alegre. Com dez anos de carreira, Caracini vem da Vikstar Contact Center. Ele tem formação em marketing e já passou pela Claro, onde foi executivo de contas. O executivo terá como principais desafios ampliar o atendimento a …

O ônus da baixa da indicação do nome do consumidor de cadastro de proteção ao crédito é do credor, e não do devedor. Essa é conclusão da Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ). O entendimento foi proferido no recurso da Sul Financeira contra acórdão do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul …

Por: Carolina Mandl Acima da média do sistema financeiro privado, a expansão do estoque de crédito de um grupo de bancos médios no ano passado dá pistas de que um longo período de ajustes começa a ficar para trás. Dados compilados pelo Valor mostram que o conjunto dos sete bancos médios listados na bolsa de …

Por: Chris Vellacott Os bancos estão falhando em conter os excessos na remuneração dos executivos de segundo escalão, apesar da reação pública contra uma cultura de pagamento de bônus acusada de ter contribuído para a crise financeira, dizem importantes investidores. Embora o ativismo acirrado de alguns acionistas e as pressões políticas surgidas com a crise …

Antes de qualquer coisa, acho importante deixar claro que não tenho experiência com Recursos Humanos nem com a contratação de executivos. As dicas deste post se limitam à orientação sobre a língua inglesa. 1. Não use o tradutor automático Não use software de tradução automática, em hipótese alguma, para fazer seu currículo em inglês. Se …

Educação continuada é importante para manter os funcionários motivados. Veja como gestores conseguiram treinar time sem gastar muito dinheiro. Ter uma equipe muito bem treinada e sintonizada com questões atuais é fundamental. A educação continuada é importante para manter os funcionários motivados e com o foco voltado a inovação. No entanto, os programas de treinamento …

Por: Hudson Lima Em outro post aqui no blog, evidenciamos a função da gravação no call center. Com o áudio em mãos, um gestor pode analisar a qualidade do contato com o cliente e propor o aprimoramento dos serviços com treinamentos e feedback aos agentes. Um dos aspectos que merece constantemente ser acompanhado é a …

Empresa: Atento Vaga: Coordenador de Planejamento Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Experiência na função. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para janderson.lima@atento.com.br   indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança. ———————————————————————————————————————————— Empresa: Confidencial Vaga: …