Informações que geram negócios

Maioria das regras deverá entrar em vigor em julho. Consumidor poderá cancelar serviço sem passar por atendente. O novo regulamento sobre direitos e garantias dos consumidores dos serviços de telecomunicações do país foi publicado na edição do último dia (10) do “Diário Oficial da União” e deverá ser seguido por todas as empresas do setor. …

Por: Luciano Máximo Universitários beneficiados pelo Programa Universidade para Todos (Prouni) e Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) já somam 31% do total das matrículas no sistema privado de ensino superior. O percentual representa 1,66 milhão de alunos de um total de 5,34 milhões fazendo cursos presenciais em instituições particulares em 2013, de acordo com levantamento …

Diretor da consultoria de recrutamento Asap afirma que profissionais estão cometendo equívocos básicos na hora de receber e avaliar propostas de emprego Por: Camila Pati Um dos pontos cruciais da ascensão profissional é saber avaliar novas propostas de emprego na hora de decidir os rumos da carreira. E é justamente nesse ponto, que muitos têm …

Empresas especializadas na venda de produtos por assinatura estão conseguindo aumentar a base de clientes em 20%, ao mês. Os novos negócios entregam itens para animais de estimação, roupas ou bebidas, mediante um pagamento mensal. Para garantir um bom faturamento, o segredo dos empresários é fidelizar clientes, oferecer novas mercadorias periodicamente e cumprir os prazos …

Análise possibilitada pelo BI no call center revela oportunidades, riscos e gargalos, contribuindo para uma melhor gestão das operações Temos observado que a preocupação e necessidade das empresas de criar e manter um bom relacionamento com clientes, além da busca de novos meios para aumentar as vendas de produtos ou serviços, influencia de forma positiva …

Empresa: Confidencial – Empresa de Contact Center Vaga: Coordenador de RH Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: A pessoa ficará subordinada à Gerente de RH. Precisa conhecer gestão de folha de pagamentos e ter experiência e recrutamento e seleção. Se tiver experiência em contact center, será considerado um diferencial. Contato: Caso realmente tenha a experiência …

Por: Gustavo Brigatto Companhias de internet como Google e Facebook geram bilhões de dólares de receita todos os anos ao coletar dados de seus usuários e oferecer informações sobre tendências e comportamentos para outras companhias. De posse desses dados, elas conseguem falar com o público que realmente lhes interessa e, assim, divulgar sua marca de …

Embora tenha caído nos últimos dois anos, a inadimplência do consumidor no Brasil segue alta para padrões internacionais, refletindo uma cultura persistente de gastar mais do que a renda, apontou a empresa de informações de crédito Serasa Experian em estudo divulgado. Segundo o levantamento, em 2013 somente a Serasa computou 23,5 milhões de pessoas com …

Rogério Guedes tem mais de 14 anos de mercado e chega para cuidar desde a seleção de candidatos até a qualidade no atendimento ao cliente A Vikstar anuncia a contratação de Rogério Guedes, que veio de um dos maiores players do mercado para ajudar na missão da empresa, que é estar entre os cinco maiores …

A Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicações e Informática (CCT) do Senado aprovou um substitutivo que obriga as companhias telefônicas a identificar previamente, por um sinal sonoro padronizado, se a chamada se destina à rede de outra prestadora. A proposta (PLS 343/2012), que abrange tanto telefones fixos quanto celulares, será submetida a turno suplementar na …