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Jan
06

Por: Ana Claudia Cichon Um homem que chegou atrasado a todo e qualquer compromisso da sua vida – de funerais a encontros românticos – teve sua demora crônica diagnosticada como uma condição médica. Jim Dunbar sempre tem se atrasado para o trabalho, em férias, para refeições com amigos, já deixou muitas mulheres à espera por …

Quando-se-atrasar-para-compromissos-se-torna-um-problema-medico-televendas-cobranca
Dec
20

No último dia 13 de dezembro, aconteceu no Circolo Italiano, o 3º Jantar de Amigos do Mercado de Crédito e Cobrança. O foco do evento foi a aproximação e network de uma forma bem descontraída. O 4º Jantar de Amigos do Mercado de Crédito e Cobrança (AMCC), será no dia 4 de dezembro de 2014 …

3-jantar-de-amigos-do-mercado-de-credito-e-cobranca-veja-as-fotos-e-cobertura-exclusiva-televendas-cobranca-oficial
Dec
20

Autor: Roberto Madruga Segundo o Glossário Call Center (Roberto Madruga e diversos autores), o call center é “Uma central onde as chamadas são processadas ou recebidas, em alto volume, com objetivos ligados às funções de venda, marketing, serviço ao consumidor, telemarketing, suporte técnico e qualquer outra atividade administrativa especializada. Uma definição antiga descreve o call …

O-que-e-call-center-contact-center-e-um-pouco-de-sua-historia-televendas-cobranca
Dec
20

Por: Gustavo Paulillo A sua empresa entende o potencial de personalizar as vendas à personalidade de cada cliente? Somos pessoas únicas. Temos desejos, aspirações personalidades e um estilo único que nos define. Pensamos, conversamos, nos relacionamos e vivemos de acordo com esse estilo, já que é justamente esse conjunto de informações que guia nossa vida: …

Vendas-cada-cliente-tem-uma-maneira-de-ser-atendido-televendas-cobranca
Dec
20

Decisão tem abrangência em todo Brasil, mas não é válida para empréstimos consignados Por: Patrícia Basilio A 5ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF-1) proibiu o banco Caixa Econômica Federal de debitar valores referentes a empréstimos ou financiamentos em atraso de contas correntes ou contas salário. De acordo com nota publicada no …

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Dec
20

Aspect anuncia novo gerente de canais para o Brasil

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Redação

Helder Cavalcanti assume a liderança da área de canais da Aspect em todo o Brasil. Formado em Ciência da Computação pela Southwestern Adventist University, nos EUA, Helder está na Aspect desde 2006, onde atuou na área comercial, como Inside Sales, para a América Latina, e mais recentemente ocupou o cargo de gerente de novos negócios …

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Dec
20

OdontoPrev vai vender plano dental pela internet em 2014

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Beth Koike A OdontoPrev começará a vender planos dentais pela internet e já vislumbra aumento na base de clientes individuais com a nova estrutura comercial da Bradesco Seguros, sua maior acionista, a partir do próximo ano. A Bradesco está unificando as vendas de todos os seus tipos de seguros (saúde, dental, automóvel, vida e …

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Dec
20

Stefanini prepara nova expansão

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Brasil Econômico

Por: Moacir Drska Multinacional brasileira de serviços de tecnologia anuncia plano de investimentos de R$ 400 milhões para os próximos três anos. Meta da companhia é dobrar de tamanho e alcançar uma receita de R$ 4 bilhões em 2016 Em 2013, fizemos uma opção de preparar a empresa para um novo salto de crescimento. Mesmo …

Stefanini-prepara-nova-expansao-televendas-cobranca
Dec
20

Carteira de crédito deve crescer 20% em 2014, diz Caixa

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado de S.Paulo

Segundo presidente do banco, expansão ficará abaixo do avanço esperado para este ano, de cerca de 38%, se confirmada Por: Aline Bronzati A carteira de crédito da Caixa Econômica Federal deve crescer acima dia 20% em 2014, expansão que, se confirmada, ficará abaixo do avanço esperado para este ano, de cerca de 38%, segundo o …

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Dec
20

Demissões a pedido do empregado sobem e chegam a 30% do total

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Edna Simão e Lucas Marchesini No ano passado, de 19,1 milhões de pessoas demitidas, 5,6 milhões saíram por iniciativa própria O aquecimento do mercado de trabalho nos últimos 10 anos levou um número maior de trabalhadores a tomar a iniciativa de pedir dispensa do emprego e elevou a participação da chamada demissão a pedido …

Demissoes-a-pedido-do-empregado-sobem-e-chegam-a-30-do-total-televendas-cobranca
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