Informações que geram negócios

Em breve, aplicativo deverá checar saldo e pagar contas, diz executivo. Os óculos inteligentes do Google devem chegar ao mercado em 2014. O Bradesco lançou um aplicativo para os óculos inteligentes Google Glass que irá indicar as agências bancárias e os caixas eletrônicos mais próximos. O óculos deve começar a ser vendido pelo Google a …

A parceria entre o Banco do Brasil (BB) e os Correios tem por objetivo a criação de uma nova instituição financeira, que “permitirá ampliar o portfólio de produtos e serviços oferecidos aos clientes do Banco Postal, além de gerar mais sinergia e eficiência à operação”. A explicação foi divulgada pela assessoria de imprensa do BB …

Por: Fernando Mantovani O Brasil é um país de pequenas e médias empresas. Elas geram mais da metade dos empregos formais criados no país, segundo o IBGE. Por si só, esse dado mostra que há um enorme volume de oportunidades de carreira nessas companhias, que estão se tornando cada vez mais inovadoras, profissionalizadas e competitivas. …

Para acompanhar o crescimento nas operações de call center no exterior, o grupo brasileiro Contax abrirá novas unidades em países onde atua na América do Sul. A companhia, que tem como sócios Andrade Gutierrez, La Fonte (Grupo Jereissati) e Portugal Telecom, planeja uma nova base em Lima, no Peru, em 2014. Outra, em Medellín (Colômbia), …

Empresa: Algar Tecnologia Vaga: Analista de Negócio Jr. Local: São Paulo – SP Atividades: Superior completo, desejável em Ciência da Computação, Administração ou similar; Desejável 3 a 4 anos em gerenciamento de projetos. Desejável Inglês Avançado. Metodologia de gerência de projetos, ferramentas de gerenciamento de projetos, plataformas de desenvolvimento de sistemas, conhecimento intermediário sobre o …

Por: Fabio Santana As novas tecnologias de comunicação permitem que as centrais de atendimento não se limitem somente a um espaço físico. Operadores podem trabalhar de qualquer parte do mundo, usando qualquer computador como uma PA, desde que haja acesso à web. Esse modelo, conhecido como cloud call center ou Contact Center Virtual, começa a …

Para Alexandre Gonçalves, Senior Account Manager da SocialBakers, empresas devem usar contato com o consumidor para melhorar resultados em faturamento e awareness da marca Por:  Bruno Garcia O diálogo entre consumidores e marcas nas redes sociais deve ir além do atendimento para atingir objetivos estratégicos. Com uma adesão de cada vez mais empresas a plataformas …

Por: Caio Zinet As cooperativas de crédito estão apostando no lançamento de novos produtos financeiros para aumentar o grau de fidelização dos cooperados. Levantamento do Banco Central (BC) estimou que o sistema perdeu R$ 70 bilhões em empréstimos de associados em 2012 para os bancos do instituições financeiras bancárias. “Os bancos comerciais oferecem todos os …

Bandeira tarifária, que entra em vigor em janeiro, pode levar a aumento na conta de luz de até 15% de um mês para o outro Sistema prevê repasse imediato de custo com a geração extra das usinas térmicas. Atualmente, isso ocorre apenas uma vez ao ano Por: Ramona Ordoñez O novo sistema de cobrança de …

Profissional com 13 anos de experiência no mercado de contact centers deverá ampliar operação da empresa que oferece plataforma de software para gestão de centrais de atendimentos A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços projetados para aprimorar a experiência do cliente, anuncia a contratação de Daniele Oliveira como gerente …