Informações que geram negócios

Serviço de teleatendimento remoto é destaque em evento realizado pela Associação Brasileira de Telesserviços e vai concorrer ao prêmio Internacional A Home Agent, empresa que oferece teleatendimento customizado cujo diferencial é a instalação de postos de trabalho na casa dos atendentes de call center, é uma das grandes vencedoras da 6ª edição do Prêmio Nacional …

Os acionistas da Algar Tecnologia, controlada pela Algar Telecom, aprovaram em assembleia geral extraordinária a criação de uma filial na Colômbia. A subsidiária será a primeira da Algar Tecnologia fora do Brasil. Segundo comunicado enviado à Comissão de Valores Mobiliários, a Algar Tecnología SAS está sendo constituída na forma de Sociedade por Ações Simplificada e …

Canais como telefone, e-mail, SMS e outras plataformas, recebem atenção das empresas e indicam a empatia como pilar estratégico Uma voz receptiva, opções claras e um jeito mais próximo de acolher às demandas. Seja no telefone ou por meio eletrônico, o conteúdo interativo tornou-se um aliado das empresas dos mais diversos segmentos. Se de um …

Todas as três linhas para pessoa jurídica tiveram altas; para pessoas físicas, cinco das seis linhas subiram As taxas de juros das operações de crédito voltaram a ser elevadas em outubro, o sexto ajuste do ano de acordo com a Anefac (Associação Nacional de Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade). Para o coordenador de estudos …

Entenda como evitar saias justas ao conduzir uma mudança de área e aproveite os benefícios de encarar um novo desafio sem precisar trocar de empresa Por: Cibele Reschke de Borba Crescer numa mesma empresa conquistando aos poucos posições melhores ainda é o percurso mais comum de carreira. No entanto, esse movimento profissional trivial ganhou complexidade …

Um britânico recém formado na universidade se sentiu humilhado quando precisou dançar durante uma entrevista de emprego para uma loja de eletrônicos. Para Alan Bacon, de 21 anos, que tem um enorme interesse em câmeras fotográficas, trabalhar na loja Currys em Cardiff, no País de Gales, seria ideal, e passou uma semana se preparando para …

Segundo o levantamento elaborado pela revista EXAME em parceria com o Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) em 2013, a Natura ficou em 3º lugar entre as 50 melhores empresas. A Natura é a única empresa que esteve entre as Top 5 nas cinco edições do ranking. A Actionline atua no Brasil há …

A Corpbusiness, empresa de mídia focada no mercado corporativo, realizará a 3° edição do evento Moneytech Summit, que tem como objetivo discutir o cenário e as perspectivas para a indústria de cartões e meios de pagamento. A 3ª edição do evento ocorrerá no dia 04 de dezembro de 2013, no Hotel Staybridge Suites – em …

Uso das redes sociais como contact centers já é uma realidade para os consumidores; empresas que não entenderem isso podem ficar para trás Por: Carlos Carlucci Não é de hoje que sabemos que o mundo está ficando cada vez mais digital. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a população brasileira possui cerca …

O volume de crédito no Brasil aumentou mais de 500% nos últimos dez anos. Os dados do Banco Central analisados pela Associação Nacional de Executivos de Finanças, Administrações e Contabilidade (Anefac) demonstram um ambiente propício ao crescimento do setor no PIB brasileiro, que hoje corresponde a cerca de 55%. Nesse cenário promissor que surge para …