Informações que geram negócios

Não adianta ter um bom produto, se ninguém se anima a vendê-lo; veja o que diferencia os bons vendedores e saiba como encontrá-los Por: Luísa Melo Aumentar o número de vendas e, consequentemente, gerar mais lucros, é um dos principais objetivos de qualquer empresa. Esses resultados, porém, estão ligados não somente à estratégia de mercado …

Para o SPC Brasil, o resultado comprova que há espaço para que os consumidores recebam algum tipo de educação financeira Do total de pessoas que está com “nome sujo” pelo atraso no pagamento de contas, parcela de 46% admite que a dívida poderia ter sido evitada. Dentro desse grupo, a maioria (66%) afirmou que “deveria …

Por Marcia Regina Palma Ribeiro Com um cenário tão favorável, os profissionais da área não podem perder a chance de aumentar seu desempenho, cumprir as metas e vender. O RAPOR, do francês rapport, cujo significado é confiança e compreensão entre duas ou mais pessoas, também em vendas, tem como objetivo a identificação que ocorre o …

Empresa apoia iniciativa de reconhecimento das melhores práticas de atendimento ao consumidor O Prêmio ABT®, edição 2013, tem o objetivo de divulgar o resultado das operações de atendimento ao consumidor das 50 maiores empresas do país. O evento é organizado pela Garrido Marketing e o Instituto Brasileiro de Marketing de Relacionamento (IBMR) e conta com …

Confira um roteiro para ter sucesso na entrevista de emprego e não deixar escapar nenhum detalhe importante durante a conversa com o recrutador Por: Camila Pati Por mais excelente e atraente que seja, não há currículo que, sozinho, conquiste uma oportunidade profissional. “A entrevista de emprego nunca deixará de existir. Ninguém fecha uma contratação sem …

Por: Danilo España e Luah Galvão Hoje ficamos extremamente felizes em ver publicada na Edição de Aniversário da Você S/A parte da pesquisa que realizamos no Brasil logo após o nosso retorno da viagem. Alguns dados que levantamos foram utilizados para ilustrar – na matéria de capa – que o propósito é uma das maiores …

Por: Egberto Hernandes Blanco – Presidente do Instituto GEOC Entramos na reta final de 2013 e, de certa forma, caminhamos com muito mais dificuldades do que o previsto no início do ano, em todos os setores da economia, mas principalmente no nosso segmento de recuperação de crédito, onde a expectativa era de um ano melhor …

Por: Fernanda Daura Com tantos dados gerenciais, a atuação dos gestores depende muito de um bom suporte que lhe forneça informações sobre as campanhas e os agentes. Os indicadores de performance representam um recurso valiosíssimo, capaz de contribuir sobremaneira com os resultados das operações. Suas campanhas podem melhorar muito se você souber como usar KPI …

Quais as vantagens de um sistema de comunicações unificadas inteligente e multimídia? Para o Aerial Capital Group, empresa detentora da maior frota de táxi e serviços de carros alugados com motorista da cidade de Canberra, na Austrália, as conquistas foram muitas. A começar pela resolução de problemas de seu contact center, que chegava a receber …

Por: Cristiane Thiel Embora apareça a cada dia um novo site de mídia social, o email marketing ainda é um dos métodos mais eficazes de comunicação para a maioria das empresas. As pessoas recebem dezenas de emails diariamente, das organizações que oferecem cupons, atualizações de notícias ou ofertas. Então, como você se certifica de que …