Informações que geram negócios

A Algar Telecom começou a oferecer o serviço de ramal móvel aos seus clientes corporativos. A plataforma Voz Total Mobile permite a utilização do ramal fixo do serviço de voz em dispositivos móveis, ou seja, é possível efetuar chamadas de qualquer lugar com acesso à Internet. O serviço disponibiliza o número da linha fixa via …

Serviço cresce 40% no País em cinco anos com sistema que une transmissão digital e impressão Por: Bianca Pinto Lima Presente no Brasil há 161 anos, desde o reinado de Dom Pedro II, o serviço estatal de telegramas encontrou na tecnologia uma aliada para resistir ao tempo. A transmissão via internet, que teve início em …

A CallFlex (www.callflex.com.br), desenvolvedora de sistemas para contact centers, é um dos patrocinadores do 3º Torneio Networking de Futebol Society. Organizado pela Federação Paulista de Clubes, o campeonato amador é voltado para empresas do setor de cobranças e ocorre até o dia 12 de outubro, data da final a ser realizada na Arena Sport Brasil, …

Atuar em um ambiente de trabalho global e virtual e oferecer valor tangível estratégico são alguns dos principais desafios delegados à área de gestão de pessoas, conforme aponta um recente estudo global da consultoria KPMG, que leva o título de Repensando os recursos humanos em um mundo em transformação. Na pesquisa, feita com 418 líderes, …

Concessionárias terão prazo de até 60 dias para atender medida. Amazonas possui cerca 50 mil pessoas com cegueira total ou parcial. As concessionárias de energia, água e telefonia de Manaus (AM) terão um prazo pequeno para começar a entregar contas em Braille, sem custo adicional, a deficientes visuais. A lei que concede o direito foi …

Durante a CONAREC 2013, os principais executivos das grandes corporações nacionais e internacionais reuniram-se para discutir as novidades inovadoras nas práticas de atendimento em diversos setores, com o objetivo de ampliar a eficiência e a geração de negócios e pude observar e presenciar as novidades para os Contact Centers bem como para os escritórios de …

  Empresa: Zatix Vaga: Analista de Telecom Jr Local: Alphaville – SP Atividades: Irá implantar, manter e prestar suporte Técnico para equipamentos de telefonia; Atenderá chamados técnicos nível 1 e nível 2 para resolução de problemas. Suporte e configuração de Iphone, Ipad e Android. Instalações de telefones fixos e configurações básica de PABX. Pré-Requisitos: Ensino …

O Instituto GEOC, que reúne as principais empresas de cobrança do país, promoveu no dia 26 de setembro, um café da manhã para empresários do segmento, com o objetivo de discutir os rumos da recuperação de crédito no Brasil e promover a integração e troca de experiência entre eles. Também esteve presente a revista Cliente …

Por José Worcman O consumidor vem se tornando cada vez mais exigente. Os clientes possuem mais conhecimentos, possibilidades e condições de avaliar os serviços prestados, e ainda comparar os estabelecimentos. E essa comparação não acontece somente em um segmento. É usual vermos a mesma pessoa opinando sobre restaurantes, hotéis, cinemas, estacionamentos e diversos outros locais. …

Grandes mudanças no comportamento do consumidor, previstas para explodir nos próximos anos, poderão render trilhões de dólares em crescimento para empresas, sobretudo para aquelas capazes de entender e trabalhar essas mudanças com rapidez e agilidade. Segundo a Accenture, apenas 20 setores – mais associados a essas alterações – estão prontos para o crescimento de US$ …