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Sep
17

66% dos consumidores inadimplentes no Brasil afirmam que “deveriam ter controlado impulsos e gastado menos”, mostra pesquisa do SPC Brasil; veja os resultados Por: João Pedro Caleiro CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais. Apuração: …

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Sep
17

Os manuais de estratégia mandam sempre ouvir o consumidor. O problema é que muitas vezes ele não diz o que realmente pensa Por: Renato Romeo Lembro-me como se fosse hoje de meu pai abrindo a porta de casa aos domingos pela manhã para atender os religiosos que iam batendo de casa em casa com a …

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Sep
17

Bancos e credenciadoras relançam o crediário, agora na maquininha

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado de S.Paulo

Alternativa no cartão. Nova modalidade de pagamento parcelado com juros deve entrar no mercado até o primeiro semestre do ano que vem; operação será padronizada para varejistas e contará com linhas de crédito robustas das instituições financeiras Por: Marina Gazzoni Os bancos e as credenciadoras se uniram para relançar o crediário como modalidade de pagamento …

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Sep
17

Santander muda para tentar fidelizar clientes

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Brasil Econômico

Após 13 anos de seu super lance pelo Banespa, o banco espanhol ainda não acertou na estratégia de retenção e o novo presidente decide colocar área sob sua supervisão Por: Léa De Luca Quase 13 anos após fazer sua grande aposta no Brasil, ao descarregar bilhões de dólares pelo Banespa, e seis anos após adquirir …

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Sep
17

Por: Caio Zinet O baixo crescimento econômico e o aumento da inflação devem afetar os resultados dos bancos no segundo trimestre do ano, afirmam analistas de mercado e professores. As instituições públicas devem começar a apontar uma queda nos resultados afetados, sobretudo pela decisão do governo em usar esses bancos como parte de uma política …

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Sep
17

Por: Daniela K Vargas “Porque você saiu da empresa?” Essa pergunta com certeza é a mais usada nos processos seletivos atuais. Todas as empresas em alguma fase da entrevista fazem essa pergunta. Por mais usual que seja , a validade dessa pergunta nos processos seletivos é questionável. Respostas socialmente corretas são as mais ouvidas e …

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Sep
17

Quem são os funcionários de alto potencial nas empresas?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Época Negócios

Para Ryan Ross, sócio da consultoria americana Hogan Assessment Systems, ser um talento é questão de personalidade – e não só de performance. Por: Fabiana Pires Imagine um pedágio. A maior parte dos funcionários cumpre suas tarefas de maneira bastante eficiente: recebe o dinheiro dos motoristas, entrega o troco, não causa problemas e aparece para …

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Sep
16

A Corpbusiness, empresa de mídia focada no mercado corporativo, realizará a 6° edição do evento Mobile Payment Summit, que tem como objetivo discutir novas tecnologias de pagamentos móveis e mobile banking, suas aplicações, vantagens, desvantagens, e como as instituições ligadas ao sistema financeiro podem transformar estas ferramentas em um canal de aproximação com seus clientes. …

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Sep
16

Depois de dois dias parados, os trabalhadores dos Correios de São Paulo, Rio de Janeiro, Rondônia, Tocantins e Rio Grande do Norte decidiram encerrar a greve, e aceitar a proposta da empresa, segundo a federação a qual são filiados. Em reunião na última quinta-feira, os Correios ofereceram reajuste de 8% sobre os salários, e de …

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Sep
16

Não faça apenas comunicação, crie política de relacionamento

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Yara Peres A iniciativa privada e o Poder Público têm se relacionado com os mais diversos públicos de forma institucionalizada e profissional há mais de 40 anos. Desde a figura do tradicional assessor de imprensa, até os atuais gestores de mídia social, é imperativo que qualquer organização estabeleça políticas de relacionamento com clientes, entidades …

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