Informações que geram negócios

O Itaú iniciou a fase de testes do seu sistema de carteira virtual, o Itaú Mobile Card, disponível para iPhone. A tecnologia permite que os clientes do banco paguem por compras em lojas físicas e virtuais usando o smartphone. Para utilizar a novidade, é preciso fazer um cadastro no site oficial do banco e baixar …

Após vencer o processo de concorrência, a agência dá início à campanha “TIVIT Cloud” no início de setembro. Próximo de encerrar o penúltimo trimestre de 2013, a Giz Propaganda anuncia a conquista da conta da TIVIT, empresa líder em serviços integrados Tecnologia. Após vencer o processo de concorrência, finalizado no mês  passado, a agência dará …

A RMG Networks é uma fornecedora de soluções visuais inteligentes para a contact centers e acaba de anunciar sua entrada no Brasil. A divisão RMG Media Networks oferece mídia e publicidade direcionada a segmentos selecionados do mercado mediante redes estrategicamente localizadas, incluindo a maior rede de mídia digital em companhias aéreas, com uma audiência mensal …

Pesquisa divulgada pelo Retail Gift Card Association (RGCA), associação comercial de varejistas americana, afirma que os cartões-presente continuam a ser a preferência dos consumidores. De acordo com o estudo que entrevistou mais de mil consumidores sobre suas atitudes e comportamentos, 91% dos entrevistados pretendem dar de 1 a 3 gifts cards como presente nos próximos …

Hermes EC3 é a solução multicanais e em nuvem para contact centers A Vocalcom – fornecedora de soluções para contact center – apresenta no Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (Conarec) 2013 sua mais recente plataforma multicanais e em nuvem: Hermes EC3. Além de ser um diferencial de serviço para os contact centers, a solução gerencia …

Candidatos têm maior poder de barganha com a consultorias de recrutamento, alerta Sergio Sabino, diretor para a Amércia Latina do PageGroup Por: Camila Pati Pesquisa realizada pela consultoria Fellipelli com mais de 2,6 mil profissionais indica que mais de 40% pretendem mudar de emprego ainda este ano motivados pela busca de salários mais altos, plano …

A construção de um relacionamento vai além do que imaginamos ser networking. Conhecer pessoas não significa construir relacionamento, isso está mais para preencher agenda de contatos. Além de conhecer, é interessante se avaliar diante das pessoas que deseja preservar um relacionamento Por: Valdimar Souza A construção de um relacionamento vai além do que imaginamos ser …

O homem se manifesta através da linguagem verbal e não verbal, há inclusive, uma ciência que estuda a doutrina dos sinais, símbolos e funções utilizados neste processo, a semiótica.  Muito bem, mas o que a semiótica tem a ver com atendimento ao cliente? No artigo anterior “Educação Corporativa em Contact Center, Pessoas e Vantagem Competitiva” …

Empresa: Grupo NP Vaga: Gerente de Filial Local: Porto Alegre – RS Pré-Requisitos: Superior completo ou cursando e experiência anterior como líder no segmento de cobrança/recuperação de crédito. Benefícios: Premiações, notebook, celular corporativo. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial o título da vaga no assunto do …

A Corpbusiness, empresa de mídia focada no mercado corporativo, realizará a 6° edição do evento Mobile Payment Summit, que tem como objetivo discutir novas tecnologias de pagamentos móveis e mobile banking, suas aplicações, vantagens, desvantagens, e como as instituições ligadas ao sistema financeiro podem transformar estas ferramentas em um canal de aproximação com seus clientes. …