Informações que geram negócios

Ser da classe C, autônomo, ter gasto fixo com aluguel e possuir baixa escolaridade são algumas das características dos consumidores inadimplentes, indica pesquisa encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Por outro lado, pertencer às classes A, D ou E, ser funcionário público e estar empregado há mais de cinco anos são atributos …

As ferramentas integram todos os canais de comunicação com os clientes e facilitam as estratégias de relacionamento das empresas A Orbium participará da 11a edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (Conarec), principal evento sobre o tema realizado no Brasil.  No mercado, a Orbium é conhecida por atender as demandas de contact center e CRM, …

Por: Leandro Souza Calma aí, não vai se atirando nas compras: a empresa, sediada em Porto Alegre, está testando um serviço eletrônico que pretende resolver o problema de quem atrasa o pagamento de dívidas, pagando tudo em dia e cobrando dos clientes depois. Criado pelos sócios Alexandre Ferrari, Victor Silveira e Rafael Zatti, com investimento …

Por: Claudia Maximino Em Não Faça Nada!, o americano J. Keith Murnighan afirma que um chefe não deve se envolver com as tarefas do cotidiano — uma tentação a que muitos empreendedores não conseguem resistir Um maestro não precisa tocar os instrumentos de uma orquestra para conseguir extrair dos músicos o melhor ritmo e sonoridade …

Por: Maurício Grego Com o Watch2Pay, que deve chegar ao Brasil em setembro, será possível pagar passagens de metrô e ônibus (e, futuramente, compras) aproximando o pulso da catraca Quando se fala em pagamentos móveis, muita gente pensa no uso do smartphone como carteira digital. Mas há outras opções. Uma das mais práticas é embutir …

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) torna pública licitação, na modalidade pregão eletrônico a fim de contratar o serviço de expansão do seu Contact Center abrangendo o fornecimento de licenças e os seus serviços de instalação, treinamento e suporte técnico, para suprir a demanda de funcionamento da Central de Atendimento do BNDES, …

Empresa: Atento Vaga: Gerente de Operações Call Center Local: Madureira – RJ Atividades: Gerenciar operações de Vendas ou Backoffice de cartões, tratativas de ocorrências abertas na central de relacionamento; estabelecer relacionamento comercial; responsável pela entrega financeira e resultados operacionais; definir diretrizes e metas de crescimento da operação; realizar negociação com cliente; identificar oportunidade de novos …

Construtora usa segmentação comportamental e comunicação diferenciada para chegar ao público alvo do empreendimento Jardim dos Perdizes. ROI foi de R$ 56,00 para cada R$ 1,00 Por: Bruno Garcia Engajamento, relevância e segmentação comportamental são as palavras chave para a Tecnisa vender R$ 20 milhões pelo Facebook. O número se refere a um único empreendimento, …

CNDL diz que o aumento das dívidas faz consumidor colocar o pé no freio nas compras A inadimplência do consumidor no comércio cresceu 0,72% em agosto, na comparação com o mesmo mês do ano passado. É o primeiro aumento após quatro meses de queda. Em relação a julho deste ano, houve alta de 1,34% no …

O Brasil ocupa atualmente a quinta posição no mercado mundial de venda direta – ou venda de relacionamento, como é definida a operação – após ter faturado R$ 27,2 bi Por: Flávia Milhassi O Brasil ocupa atualmente a quinta posição no mercado mundial de venda direta – ou venda de relacionamento, como é definida a …