Informações que geram negócios

A chave de tudo é ser lembrado O vendedor é um grande caçador de oportunidades. Por trás de cada negociação fechada, existe um trabalho investigativo para que o profissional consiga identificar pontos importantes como necessidades, motivadores de compras e as melhores soluções para que cada projeto seja viabilizado. No entanto, antes de colocar em prática …

A operadora de telefonia ainda vive no tempo do 2G, enquanto seus concorrentes adotam o 4G. Resultado: uma crise que não parece ter fim Por: Carlos Eduardo VALIM A vida do indiano Gokul Hemmady, executivo-chefe de operações da americana NII Holdings, não tem sido fácil desde a demissão do mineiro Sérgio Chaia da presidência da …

Por: Felipe Marques Se falta consenso entre economistas de que a inadimplência subirá já neste ano, não há quem discorde que manter os calotes sob controle ficou mais difícil em 2013. A principal dúvida é se o maior rigor dos bancos na hora de conceder crédito será capaz de compensar uma economia desfavorável – com …

A execução de cheque não pago deve ser processada no foro onde se localiza a agência bancária da conta do emitente, ainda que o credor seja pessoa idosa a resida em outro lugar. Com esse entendimento, a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou que compete ao foro de Quirinópolis (GO) processar e …

Por: Stephanie D’Ornelas Será que existe alguma diferença de gênero no que diz respeito à habilidade de lembrar-se de dados e acontecimentos? Segundo pesquisadores da Universidade Cornell, em Ithaca (Nova Iorque, EUA), não apenas existe, mas a diferença é muito clara: mulheres têm memória superior à dos homens. O experimento usado para comprovar esta tese …

Em sua 6° edição, congresso discutirá novas tecnologias de pagamentos móveis e mobile banking Cada vez mais a população brasileira está conectada à internet através de seus dispositivos móveis (smartphones e tablets), e o setor varejista no mundo está tentando lidar com este desafio. De fato os pagamentos via dispositivos móveis precisam ser uma parte …

Sky UK vai usar uma solução conjunta NICE / Silver Lining de otimização da força de trabalho para gerenciar com maior eficiência seu ambiente de múltiplos sites e competências do contact center A NICE Systems (NASDAQ:NICE) anunciou que foi selecionada pela Sky UK (BSkyB) para aprimorar ainda mais a experiência do cliente e a eficiência …

Por: Marisabel Ribeiro O currículo é a porta de entrada para um processo seletivo. É preciso, ao mesmo tempo, chamar a atenção e não se queimar com o recrutador. “Gaste o tempo de quem está selecionando com fatos que o descrevam bem”, diz Marisabel Ribeiro, que é diretora da área de capital humano da consultoria …

Por: Sidnei Oliveira Uma simples fofoca pode atingir proporções comprometedoras e prejudicar não somente a vítima do comentário maldoso, mas também a trajetória profissional de quem se dispõe a criar e reproduzir o comentário. Segundo uma pesquisa realizada com 39 profissionais, através de atendimentos de coaching, aponta que 80% das demissões nas empresas foram originadas …

Foi publicado recentemente o ranking EXAME/IBRC (Instituto Brasileiro de Relações com o Consumidor) de atendimento ao cliente, com base na opinião de mais de 3000 consumidores em 99 cidades do Brasil. Como era de se esperar, constatou-se que o brasileiro está cada vez mais exigente e menos complacente com o mau atendimento. At média final …