Informações que geram negócios

Após passar por processo de auditoria, realizado pela Fundação Vanzolini, o Grupo Provider conquistou a recertificação do SGI, Sistema de Gestão Integrado, que contempla as normas de meio ambiente, responsabilidade social, qualidade, segurança e saúde ocupacional, através dos selos ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004 e a OHSAS 18001:2007, válidos até 2015. “As certificações significam sistematizar, …

57% das empresas de call center encontram dificuldades na contratação de mão de obra, indica sondagem da Boucinhas&Campos Uma pesquisa realizada pela consultoria Boucinhas&Campos com as principais empresas de contact center indica que 57% delas estão com alguma dificuldade na contratação de mão de obra. Entre as questões apontadas nessa área estão baixa qualificação do …

Por: Tabata Pitol Peres Consumidores com problemas em sua situação financeira terão uma oportunidade para colocar tudo em ordem. De 25 a 28 de julho, a Serasa Experian realiza o Feirão Limpa Nome, ação que vai permitir que cerca de 2,5 milhões de consumidores tenham descontos individuais no valor de suas dívidas. Nestas datas, oito …

Mito 1: Os Modelos Estatísticos sempre erram Isso não é uma verdade. Os modelos estatísticos estão sujeitos a variações, pois modelamos eventos incertos. As incertezas que existem são inerentes ao processo que está sendo medido, o modelo estatístico apenas está mensurando essas variações. Algumas questões podem levar a erros de modelos como: – As condições …

A Verint (NASDAQ: VRNT), uma das maiores empresas de software do mundo, acaba de anunciar uma série de melhorias em sua ferramenta Voice of the Customer (VoC) Analytics. Um dos avanços do seu software Vovici™ Enterprise Feedback Management™ (EFM) é o novo módulo “Insights”. Entre suas capacidades está a introdução de análises de textos e …

Por: Alessandro Ichikawa Digitando PARADIGMA no buscador líder da internet, teremos 25.6milhões de resultados em 0,16 segundos. No topo aparece a seguinte descrição: Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. “Paradigma (do grego parádeigma) literalmente modelo, é a representação de um padrão a ser seguido. É um pressuposto filosófico, matriz, ou seja, uma teoria, um conhecimento que …

A Anatel decidiu suspender a venda a partir de segunda-feira (23) de novas linhas de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro. A medida, antecipada pela Folha, foi confirmada pela Anatel no final desta tarde e afeta venda de pacotes de voz e dados e fez as ações das …

Mensagem de candidato do PMDB pelo telefone causa polêmica Por: Fabiana Sobral A última segunda-feira foi de planejamento para a maior parte dos candidatos ao Palácio da Cidade — apenas Marcelo Freixo (PSOL) teve agenda de rua. Mas, mesmo cumprindo apenas agenda de prefeito, Eduardo Paes (PMDB), candidato à reeleição, agitou a campanha por conta de …

País tem a maior taxa de crédito rotativo entre sete países da América Latina, segundo pesquisa da ProTeste Juros são de 323,14% ao ano; no segundo colocado, o Peru, taxa é de 55%, quase um sexto da brasileira Por: Mariana Sallowicz e Maria Paula Autran O Brasil tem a maior taxa média de juros do …

A partir de agora, a NET não poderá mais cobrar por pontos extras, adicionais, mensalidades de TV adicionais ou qualquer outra nomenclatura que a empresa utilize para o caso. A decisão é do juiz Luiz Roberto Ayoub, da 1ª Vara Empresarial da Capital, que aceitou parcialmente ação civil pública proposta pelo Ministério Público. Na sentença, …