Últimas notícias
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A Telefônica Brasil viu seu lucro líquido cair 15,2% no primeiro trimestre na comparação com um ano antes. A companhia apurou lucro líquido de R$ 956,6 milhões de janeiro a março e, embora uma queda já fosse esperada, o resultado ficou abaixo da estimativa média de analistas, que previam ganho de R$ 1,13 bilhão no …

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Companhia norte-americana chega ao mercado brasileiro para ajudar as empresas e candidatos a se conectarem mais rapidamente Por: Amanda Camasmie Os brasileiros ganharam uma nova ferramenta para procurar oportunidades de trabalho. A companhia norte-americana Assured Labor anunciou nesta quinta-feira (10/05) o serviço “TrabalhoJá”. Na ferramenta, o candidato poderá buscar gratuitamente empregos pelo celular em todas …

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Redução de juros pode provocar aumento da inadimplência

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Jornal do Brasil

A diminuição dos juros das linhas de crédito pelos bancos públicos e privados não deve provocar aumento da inadimplência, disse hoje (8) o secretário executivo do Ministério da Fazenda, Nelson Barbosa. Segundo ele, o crescimento da economia e a alta da renda da população, aliados a taxas menores, permitirão que o crédito volte a acelerar …

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Contax pretende investir R$ 400 milhões

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Dinheiro servirá para modernizar os sites da empresa no Brasil e no Exterior e será utilizado até o primeiro semestre de 2014 A Contax pretende investir cerca de R$ 400 milhões até o final do prieiro semestre de 2014. Parte do dinheiro virá da emissão de R$ 253,4 milhões em debêntures simples, operação aprovada esta …

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Contax é a vencedora do Prêmio Abemd 2012

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Redação

Eleita Agência do Ano na especialidade Contact Center, a Contax conquistou ainda nove troféus na categoria Call Center, sendo quatro de ouro. A empresa também foi premiada com a melhor campanha com o prêmio O Melhor dos Melhores para a ação desenvolvida para a Bunge. Para o presidente da Contax, Michel Sarkis, o sucesso no …

Contax é a grande vencedora do Prêmio Abemd 2012
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Mensagens móveis: uma nova experiência de consumo

por: Afonso Bazolli
fonte: B2B Magazine

Por: Gabriel Bridigi Conheçam a Isadora. Isadora é uma jovem de 25 anos, formada em Administração, que é supervisora de vendas em uma empresa de varejo. Sua rotina envolve trabalho, pós-graduação, academia e lazer com os amigos. Hoje vamos acompanhar a Isadora em uma visita a um shopping de São Paulo, cidade onde ela mora. …

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A Ideiasnet vendeu 4,10% de sua participação de 4,98% na Spring Wireless, empresa de soluções de mobilidade empresariais, para a Industry Ventures Fund, mostra comunicado enviado nesta quinta-feira à Comissão de Valores Mobiliários. Com a operação, a empresa recebeu 13,489 milhões de reais, o que representa, segundo a companhia, 2,6 vezes o valor investido – …

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Órgão regulador exige que a autorização para recebimento dessas mensagens seja dada de forma consciente pelo assinante Por: Fernando Paiva A Anatel está preocupada com o envio de propagandas por mensagem de texto pelas operadoras móveis brasileiras. Em razão de muitas reclamações recebidas de consumidores, a agência decidiu endurecer as regras sobre essa prática e …

Anatel-endurece-as-regras-para-envio-de-propaganda-por-SMS-oficial
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CRM – Mitos e Desafios

por: Fernando Serson
fonte: Redação

Por: Fernando Mindlin Serson Termo que se tornou moda entre os gestores de diversas áreas e de várias empresas em meados dos anos 90, facilitado com o barateamento e a respectiva disseminação da tecnologia, devemos observar que a prática do CRM é mais antiga do que comumente achamos. Ao imaginarmos uma pequena venda de bairro, …

CRM-Mitos-e-Desafios-televendas-cobranca-oficial
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Contax participou com interatividade no CCMCC 2012

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Redação

Maior empresa de cobrança da América Latina interagiu com visitantes do principal congresso do mercado de finanças brasileiro A Contax, líder do setor de Contact Center e terceirização de processos de negócios (BPO), participou do Congresso Consumidor Moderno de Crédito, Cobrança e Meios de Pagamento – CCMCC 2012, que aconteceu nos dias 8 e 9 …

Contax participou com interatividade do CCMCC 2012
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