Informações que geram negócios

Por Alessandro Baitello Depois de sair de um hotel em Brasília pude perceber algo que vai além de um simples bom atendimento. Tenho insistido em minhas palestras para empreendedores, que o bom atendimento está longe do ótimo. Aliás, isso deve ser colocado como regra em todos os setores e empresas. O atendimento, desde a reserva, …

Você pode consultar restrições de crédito através de alguns sites na internet que cobram uma taxa pela consulta. (mas procure referências antes de contratar estes serviços para não ser vítima de golpe) Deve ficar bem claro que não há como saber, gratuitamente, se você está no SPC, SERASA ou SCPC (Boa Vista Serviços) pela internet, …

O percentual de famílias que relataram ter dívidas de cheque pré-datado, cartão de crédito, carnê de loja, empréstimo pessoal, prestação de carro e seguros aumentou pelo segundo mês em julho ao passar de 57,3%, em junho, para 57,6% neste mês. O levantamento foi feito pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), …

Para especialista, consumidor deve ficar atento, pois cartão só é vantajoso para quem comprar em data próxima ao vencimento da fatura Por Gladys Ferraz Magalhães Na próxima quinta-feira (9), os consumidores brasileiros terão à disposição um novo conceito de cartão de crédito. Batizado de Itaucard 2.0, o plástico, pertencente ao Itaú Unibanco, terá juros fixos …

Atender o cliente da forma que ele preferir, com qualidade, agilidade e assertividade, para deixar o cliente satisfeito Por: Paula Furlan Muito se fala sobre os benefícios do atendimento multicanal para clientes e empresas. A pluralidade de meios de comunicação entre empresa e seus consumidores é essencial para que o atendimento seja pleno e a …

Companhia espera conquistar novos negócios e aumentar o networking para contribuir com o crescimento do setor de Contact Center no país Com o objetivo de buscar novidades no mercado de cobrança que integrem ações com o segmento de call center, a Callix Brasil, empresa brasileira especializada em soluções integradas de comunicação em cloud computing, associou-se …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividade: Experiência prévia na implementação de planos de ação bem como KPIs, visando análise e controle dos problemas relacionados à manutenção de créditos bem como nos processos de cobrança (na medida em que estes ocorram criteriosamente dentro do prazo estabelecido). Pré-Requisitos: Experiência (mínima 03 …

13 mil brasileiros de multinacionais de diversas áreas participaram da avaliação, aplicada em 76 países. Média mundial foi de 4,15 e brasileira 2,95, o que coloca o país na lista dos que falam o pior inglês. Por: Rodrigo Alvarez Para poder voar para fora do país, 37 pilotos terão que refazer provas de inglês que …

Pesquisa aponta que mais da metade dos usuários do Facebook espera resposta no mesmo dia para queixas postadas. No Twitter, o prazo é de até duas horas. A Oracle anunciou recentemente os resultados de seu relatório Consumer Views of Live Help Online 2012. A companhia entrevistou mais de três mil consumidores do mundo todo a …

Para companhia, novo método de pagamento móvel é um alicerce para a bancarização no País Por acreditar no potencial dos dispositivos móveis, que têm revolucionado a maneira de se comunicar, o Grupo GFT, provedor global de soluções de Tecnologia da Informação para o setor financeiro, lançou um protótipo que promove uma nova realidade na forma …