Informações que geram negócios

Para se dar bem em qualquer situação, os vendedores precisam estar prontos para responder as dúvidas dos consumidores Por: Priscila Zuini Aquele tipo de vendedor que só entrega o que o cliente quer e anota o pedido pode estar com os dias contados. Usar clichês e empurrar produtos ao consumidor são táticas que não funcionam …

A Caixa Econômica Federal assinou um termo de cooperação técnica com as centrais sindicais para divulgar os novos canais de informações da conta vinculada do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço). O trabalhador que aderir aos serviços vai receber informação atualizada de saldo, depósitos e saques do FGTS no celular, através de mensagens …

O que uma mesa de pôquer pode te ensinar sobre sua carreira e seu bolso Por: Bárbara Ladeia Foi-se o tempo em que o pôquer era considerado um jogo de azar. A modalidade anda fazendo o maior sucesso entre o público jovem, mas o jogo já conquista espaços maiores que o do lazer. Na Harvard …

O desafio de encontrar bons profissionais leva as empresas a introduzir nos processos seletivos técnicas inusitadas e nada eficientes. Veja alguns exemplos Por: Ursula Alonso Manso Tudo começa num almoço com o headhunter para uma sondagem inicial para a vaga. Como num namoro, os dois estão se conhecendo. Depois, vem o convite oficial para uma …

Por: Bianca Furtado As pessoas seguem as marcas nas redes sociais porque querem se relacionar e a base para todo relacionamento é o diálogo. Por isso, quando uma marca se posiciona oficialmente na rede deve esperar que as pessoas vão usar o canal para reclamações, dúvidas ou sugestões. Cada vez mais os consumidores percebem a …

A YelloHello, empresa especializada em CRM e Contact Center, investiu na implantação da plataforma WorkCenter da XGEN – empresa desenvolvedora de sistemas para atendimento ao cliente. O WorkCenter é um software de atendimento virtual que viabiliza o relacionamento de empresas com seus públicos estratégicos por meio da internet, auxiliando nos processos de venda, atendimento e …

Com o objetivo de aprimorar a experiência do e-consumidor na loja virtual, aWebfones, e-commerce especializado em venda de celulares, smartphones e tablets, investiu na plataforma Commerce Suite da Vtex – empresa voltada em tecnologia para o comércio eletrônico. A Webfones via necessidade de promover mudanças no site, a fim de deixá-lo direto e agradável ao …

A GlobalCob inaugurou o seu mais novo site em Belo Horizonte. O prédio fica na região central, de fácil acesso para os colaboradores. A unidade contará com mais de 250 posições de atendimento, todas adaptadas ao conforto de seu colaborador, com sala de descompressão; banheiros individuais; escaninhos para que cada um possa guardar seus objetos …

Com investimentos pesados em prol de novos negócios, a ZipCode, empresa especializada em prover informações para diversos segmentos do mercado, investe na área de operações e contrata Rodrigo Castro como gerente operacional. Bacharel em Administração pela Universidade São Marcos, o profissional possui dez anos de experiência distribuídos em gestão de vendas e supervisão de operações, …

O diretor comercial de Novos Negócios e Alianças é José A. Oshiro, com 10 anos de experiência em contact center e passagens pela Avaya e Sun Microsystems Criar, estruturar e personalizar a área comercial e canais da Vocalcom Brasil – fornecedora de soluções para Contact Center –, ganhando market share no mercado brasileiro de Contact …