Informações que geram negócios

Por: Marianna Aragão As tentativas de fraudes na contratação de serviços e produtos com o uso de dados pessoais alheios, como CPF e RG, têm se expandido no Brasil nos últimos anos. De janeiro a setembro deste ano, foi registrado 1,56 milhão de tentativas de fraude desse tipo, um aumento de 13% em relação ao …

A empresa de serviços de call center Contax obteve um lucro de R$ 31,4 milhões, no terceiro trimestre de 2012, depois de um prejuízo de R$ 7,6 milhões, no mesmo período de 2011. A estratégia foi investir em tecnologia e eficiência, e reduzir os encargos sociais, por conta do programa Brasil Maior. Marco Norci Schoeder, …

Com o pagamento do 13º salário que se inicia em novembro e a proximidade das festas de final de ano, cresce a expectativa do mercado para abocanhar essa fatia da renda do consumidor. De acordo com levantamento do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese), a economia do País deve receber a cifra R$ …

Page Assessment revela que 80% das companhias avaliam funcionários informalmente no Brasil. E aponta como isso pode atrapalhar o desenvolvimento dos profissionais Por: Tatiana Vaz Todos os meses, praticamente metade das empresas do país avaliam seus funcionários. Mas a maneira como essas avaliações são feitas preocupa: 80% das companhias instaladas no país ainda utilizam métodos …

Por: Rodrigo Saporiti 1.Faça uma lista com todos os seus valores e talentos pessoais. Decida o que é importante para você. 2. Comece pelo final. Que tipo de vendedor você se imagina? Para você, o que é venda perfeita? E, mais importante, o que falta para você chegar lá? Planeje as áreas pessoais que você …

Conceito de co-criação utiliza plataforma de colaboração onde clientes internos, externos e fornecedores engajados contribuem com o negócio da empresa trocando conhecimento e experiências Já não se fazem empresas – nem negócios – como antigamente. Estamos na era da colaboração onde novos conceitos invadem o mercado para mostrar que é possível inovar na oferta de …

Empresa: Confidencial – Empresa de Grande Porte, com matriz em Curitiba – PR Vaga: Gerente de Crédito e Cobrança Local: Curitiba – PR Atividades: Atuação no gerenciamento de análises de crédito e definição de limites e garantias; Vivência em gestão de processos e pessoas. Pré-Requisitos: Graduação em Administração, Economia e afins; Ampla experiência em operações …

Por: Paula Furlan A Lei da Entrega, que entrou em vigor em 8 de outubro de 2009, determina que as empresas fixem data e turno para a entrega de produtos e realização de serviços. Os turnos podem ser das 7h às 12h; das 12h às 18h; e das 18h às 23h. Ainda de acordo com …

Por: Fernanda Daura A produtividade é um dos índices mais buscados pelos call centers. Porém, a busca por ela não deve prejudicar a qualidade do atendimento. Afinal, a qualidade do serviço é a responsável pela imagem da empresa e pela fidelização dos seus clientes, seja em operações ativas ou receptivas. Em um segmento de mercado …

Por: Álvaro Trevisioli e Alinne Lopomo Beteto No momento da cobrança de dívidas, tanto o Código Civil, quanto a Lei 8.009/90, protegem o imóvel destinado ao domicílio familiar, estabelecendo que o mesmo, por se tratar de bem de família, não responde por nenhum tipo de dívida civil, comercial, fiscal, previdenciária ou de qualquer outra natureza …