Informações que geram negócios

Por: Sheila D’Amorim O presidente do Banco Central, Alexandre Tombini, anunciou nesta segunda-feira a criação do Sistema de Pagamento Móvel, que permitirá fazer transferências e pagamentos pelo celular. Ao lado dos ministros Paulo Bernardo (Comunicações) e Tereza Campello (Desenvolvimento Social), ele defendeu a adoção de medidas para facilitar o acesso de pessoas que hoje estão …

Autor: Caio Lauer O Teleatendimento é um dos setores que mais oferece a oportunidade do primeiro emprego. Por recrutar muitos profissionais sem experiência, ainda carrega o estigma de empregar indivíduos pouco preparados para o mercado de trabalho. Porém, este cenário vem mudando, e o setor busca, cada vez mais, capacitar melhor seus funcionários e contratar …

Empresa: Banco Fibra Vaga: Gerente Comercial Local: Em todo o país Pré-Requisitos: Ter CPA-10 ou CPA-20; experiência na área comercial bancária (seguimento PJ – empresas com faturamento acima de 100 milhões/ano). Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com cidade que gostaria atuar, pretensão salarial e faturamento médio das empresas …

Ninguém gosta de ouvir reclamações. Reclamação não é elogio. Ao contrário: é a indicação de que um erro foi cometido e admitir um erro é sempre complexo, quando não doloroso. Mas se entre pessoas conhecidas, sejam elas familiares ou colegas de trabalho, receber uma reclamação é sempre um desconforto, imagine quando a queixa acontece entre …

Por: Paula Furlan Empresas que fazem uso do atendimento por telefone fazem questão de esclarecer que as ligações serão gravadas para a segurança de quem liga. E o consumidor tem, sim, direito a consultar as gravações das centrais de atendimento das empresas. A norma da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) obriga as empresas de telefonia …

Por: Tom Coelho A ética em vendas pode ser entendida como os padrões utilizados para avaliar se o comportamento do profissional de vendas é certo ou errado, bom ou mau, justo ou injusto. Muitas são as situações recorrentes na arena comercial que levam o vendedor consciente a um dilema moral. Alguns exemplos: 1. Propina: é …

O gestor de tempo Fernando Serra ensina como conciliar trabalho e estudo sem ficar de cabelo branco Por: Camila Pati Trabalhar durante o dia inteiro e estudar à noite não é tarefa das mais fáceis. No entanto é uma realidade para muita gente. Mas é possível ter sucesso na carreira profissional e garantir um diploma …

Segundo um estudo da Universidade Aberta de Israel e da Universidade Hebraica de Jerusalém, pessoas atraentes são geralmente vistas como pessoas com características sociais desejáveis, mas, na verdade, são mais propensas a terem valores não tão bonitos, favorecendo conformidade e autopromoção a independência e tolerância. 118 estudantes universitárias participaram do estudo como “alvos”. As mulheres, …

Por: Diogo Martins A Contax, que detém participações em empresas de call center e tecnologia de informação, terá dificuldades para repetir, nos três últimos meses deste ano, o desempenho operacional observado no terceiro trimestre, já que o período é sazonalmente “mais fraco” para os negócios da companhia, projetou o diretor de finanças e relacionamento com …

Por: Siobhan Miller Para os profissionais de marketing é fundamental entender a preferência dos clientes e seus prospects. Como indústria, percorremos algumas distâncias até conseguirmos avaliar o feedback das empresas, por meio de pesquisas, grupos focais e comunidades on-line. Houve uma movimentação significativa no sentido de monitorar a mídia social, com a criação de páginas …