Informações que geram negócios

Um ponto fundamental para os lideres das empresas é detectar os colaboradores que podem estar se desmotivando e reverter este quadro Por: Ricardo Barbosa Os motivos que levam a desmotivação dos colaboradores de uma empresa são conhecidos. Dentre estes os mais relevantes são falta de um plano de carreira, desafios impossíveis, falta de reconhecimento nos …

A Tree Tools Informática acaba de lançar o ServiceBot-3, o chat sem atendente. A nova solução para atendimento a clientes foi apresentada, recentemente, no Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente em São Paulo. O sistema robotizado garante redução de custos, padronização no atendimento e maior conhecimento do histórico do relacionamento do cliente com uma empresa. O …

O que o consumidor pode fazer quando a conta vence e o boleto de cobrança ainda não chegou e quando a data de vencimento da conta chega antes da fatura? O que o consumidor pode fazer quando a conta vence e o boleto de cobrança ainda não chegou e quando a data de vencimento da …

A partir deste mês, todas as compras parceladas no cartão de crédito que forem canceladas não poderão ser cobradas nas faturas subsequentes ao cancelamento. De acordo com a decisão do Procon Carioca, ainda em agosto, 75% dos cartões de crédito do país já não mais manterão em suas faturas parcelas de compras canceladas. Até o …

A Atento, empresa de Contact Center e terceirização de processos de negócios (BPO), abre 227 oportunidades de emprego na área operacional, para o cargo deteleoperador, sendo 137 vagas em São Bernardo do Campo e 90 em Santo André. Vagas O perfil para o cargo de teleoperador é segundo grau completo, bom vocabulário, boa dicção, fluência …

Os brasileiros ainda resistem a pedir aumento salarial: 45,06% dos profissionais entrevistados para uma pesquisa da consultoria Robert Half nunca tomaram essa atitude. De acordo com o estudo, o reajuste é concedido espontaneamente pelo empregador, por mérito e resultados alcançados, em metade dos casos –apenas 10,2% dos aumentos são resultado de um pedido direto. O …

Por: Leonardo Rodrigues O advogado André Xavier, 30, não titubeou ao entrar na disputa por um apartamento de 120 m², na região da Vila Mariana, que acabou arrematando por R$ 600 mil –aproximadamente 55% do valor de mercado. O negócio foi fechado on-line, em menos de cinco minutos, por meio de um dos vários sites …

Chegou a vez do Itaú Unibanco anunciar publicamente o compromisso de levar as taxas de juros do cartão de crédito para a casa de um dígito, seguindo o principal concorrente direto, o Bradesco, e atendendo às pressões do governo federal, que elegeu o produto como novo alvo na luta por spreads mais baixos. A instituição …

Por: Isabella Menta Braga, advogada (OAB-SP 216.198) A Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) do Senado Federal tem em mãos a possibilidade de aprovação de uma nova hipótese de liberação de fiador de sociedade comercial; ela está prevista no PLS nº 105/2012, que acabará por alterar a redação do Código Civil. Como se sabe, …

Levantamento da Amspa (Associação dos Mutuários de São Paulo e Adjacências) aponta que de janeiro a junho de 2012 houve 894 reclamações referentes a taxas abusivas e corretagem. O resultado revela um aumento de 49% nas queixas em relação ao mesmo período em 2011 e se refere às reclamações recebidas pela entidade. Segundo Marco Aurélio …