Informações que geram negócios

A inadimplência demonstra um cenário preocupante para o consumidor brasileiro, no último mês. O Ibedec (Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo) notou um aumento de cerca 40% de consumidores inadimplentes que procuram informações com o objetivo de sair das dívidas. Um levantamento do Banco Central mostra que 39,1% dos brasileiros estão …

O lucro líquido da CSU CardSystem – empresa de gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, marketing de relacionamento e terceirização de contact centers – atingiu R$ 5,84 milhões no segundo trimestre de 2012, praticamente inalterado (recuo de 0,2%) se comparado com o do mesmo período do ano passado, quando somou R$ 5,85 milhões. …

Arranjar um novo trabalho estando desempregado pode ser um desafio maior do que sair de uma vaga para outra – pelo simples fato de estar sem emprego. É o que indica uma série de estudos realizados nos Estados Unidos por professores da escola de negócios Anderson, da Universidade da Califórnia (UCLA), e da Universidade do …

Por: Eduardo Laguna A Hyundai confirmou hoje a criação da financeira constituída com o Santander para financiar o carro compacto que será produzido comercialmente a partir de setembro em Piracicaba (SP): o HB20. As partes já haviam firmado em abril a carta de intenções para a constituição da Hyundai Financiamentos, que vai financiar tanto o …

Mais de um em cada 12 perfis do Facebook são potencialmente falsos. Segundo dados publicados pela própria empresa, cerca de 83 milhões das 955 milhões contas de usuário que tem a rede social (8,7% do total) podem ser falsas. Para a empresa, 28% dos perfis falsos são “contas mal classificadas”, como animais de estimação e …

Lembrando-se das habilidades fundamentais que são investigar, provar e fechar, próprias para processos de venda consultiva, a pergunta que faço é quando podem ser aplicadas às vendas por telefone. A venda por telefone pode ser claramente dividida entre impulso e valor. Se considerarmos que existem centenas ou até milhares de casos em que vendas por …

A Algar Telecom, empresa pertencente ao grupo Algar, registrou Ebtida (lucro antes de juros, impostos e amortizações), de R$ 108,6 milhões no segundo trimestre do ano. O valor é 8,5% superior ao consolidado no mesmo período do ano passado. No trimestre, a companhia também fez investimentos da ordem de R$ 81,1 milhões. O valor foi …

Por: Érica Missão Atualmente existem vários canais sendo utilizados no mercado para contatar o cliente inadimplente. Mas qual apresenta o melhor custo x benefício? Há várias respostas para essa pergunta, pois cada nicho de clientes apresenta um comportamento diferente mediante a cada canal de contato. As características que influenciam na resposta de cada canal são …

Empresa: Nextel Vaga: Coordenador de Call Center Local: São Paulo – SP Atividades: Gestão de equipe de liderança em call center receptivo; Pré-Requisitos: Formação Superior completa, desejável pós-graduação. Experiência em gestão de equipe de liderança em call center receptivo; Conhecimento em indicadores de Call Center; Desejável Inglês Avançado. Benefícios: VT, VR, Assistência Médica, Assistência Odontológica, …

Está em dúvida se o seu currículo é atraente para os contratantes? Consultora dá 10 dicas de como “bombar” seu currículo Por: Paula Furlan A elaboração do currículo é ponto-chave para o sucesso profissional, afinal, aquele é o primeiro contato do recrutador com o possível novo funcionário. A psicóloga e consultora de treinamento e desenvolvimento …