Informações que geram negócios

Perdão das dívidas do Desenrola 2.0 passa longe de endereçar o problema central Inclusão financeira precisa vira acompanhada de ações para acontecer de forma sustentável O endividamento das famílias brasileiras alcançou cerca de 50% da renda disponível bruta em 2026, patamar semelhante ao de 2021, quando a economia se recuperava da pandemia. Em paralelo, o …

Nova funcionalidade permite realizar cobranças por comando de voz. O Itaú Unibanco, maior instituição financeira privada do país, acaba de incorporar inteligência artificial generativa à Laranjinha+, sua maquininha de pagamentos lançada em 2025, para realizar cobranças por comando de voz. A empresa não revela quais modelos de IA usou no desenvolvimento do produto. O Instituto …

Tribunal discutirá e pode decidir se consumidor é obrigado a tentar acordo antes de processar empresa Com o objetivo de dar celeridade aos processos, o STJ deve se debruçar nos próximos meses sobre um direito importante dos consumidores. A opção de o consumidor buscar os canais de atendimento para resolver demandas com empresas pode se …

No Zendesk Relate 2026, o debate sobre IA no atendimento começa a sair da automação para entrar em uma discussão mais desconfortável: o que sobra para os humanos quando os sistemas passam a interpretar, decidir e aprender sozinhos? Existe uma mudança em curso no mercado de Customer Experience que ainda não foi completamente amadurecida ou …

A Consulta Judicial para Concessão de Crédito é a ferramenta definitiva para identificar clientes que, embora apresentem bom histórico financeiro, acumulam processos judiciais contra instituições financeiras — dados que muitas vezes são invisíveis em consultas tradicionais. Ignorar esse aspecto pode elevar drasticamente os riscos de inadimplência, litígios recorrentes e custos operacionais desnecessários para a sua …

O verdadeiro desafio não é endurecer a recuperação judicial por impulso punitivo, mas recolocá-la em seu devido lugar Sempre que um grande caso de recuperação judicial ganha manchetes, a reação costuma ser previsível. Em episódios recentes envolvendo cifras bilionárias e empresas de grande visibilidade, o debate público rapidamente se desloca para além da técnica jurídica. …

Um programa Desenrola voltado a clientes adimplentes enfrenta “resistência da indústria bancária”, afirmou Isaac Sidney, presidente da Febraban, no Mercado Aberto, do Canal UOL. Segundo ele, a Febraban concordou com o governo em renegociar dívidas em atraso, mas vê problemas em criar uma repactuação ampla para contratos que estão sendo pagos. “O governo já havia …

O Código de Hamurábi, por volta de 1700 a.C., estabeleceu leis para regulamentar atividades bancárias, como depósitos, empréstimos e responsabilidades dos banqueiros As primeiras transações financeiras surgiram há milhares de anos, em decorrência do crescimento do comércio e da agricultura. De acordo com o texto “History of Banking”, publicado pelo professor doutor Archana Verma, os …

Volume representa cerca de 10% do estoque de crédito corporativo no mercado Com os juros altos por um período mais prolongado do que o esperado, as empresas brasileiras renegociam, neste momento, cerca de R$ 670 bilhões de dívidas com seus credores, o que representa aproximadamente 10% do estoque total de crédito corporativo, segundo estudo da …

Medida amplia poder de compra, sinaliza apetite dos bancos e pode movimentar o financiamento imobiliário ao longo do ano. O financiamento imobiliário começa a entrar em uma nova fase no Brasil, marcada por bancos mais dispostos a emprestar e por regras que ampliam o acesso ao crédito. Um dos movimentos mais observados pelo mercado é …