Informações que geram negócios

A Easynvest não esperou o sinal verde do Banco Central (BC) para afinar sua operação pela filosofia do Nubank, que comprou a plataforma em setembro. A plataforma de investimentos vai zerar a partir de segunda as taxas de corretagem para transações com ações, opções e BDRs, os recibos de ações estrangeiras negociadas no mercado brasileiro. …

Minha filha Marcella trouxe um questionamento dias atrás. Jovem, ela é cliente de um banco digital pela praticidade, pois faz todas as operações pelo aplicativo e, principalmente, pela tarifa zero para manter a conta e o cartão de crédito. E me perguntou qual a diferença entre um banco digital e uma cooperativa de crédito que …

Hiperconectados e mais exigentes, os consumidores anseiam por um serviço de autoatendimento cada vez mais rápido e inteligente; uso da voz é tendência Cada vez mais empresas estão investindo em tecnologia para serviço de autoatendimento. O consumidor, que na era da hiperconectividade se tornou phygital e possui como características a exigência e a ansiedade, deseja …

O atendimento de uma empresa é a primeira comunicação do cliente com sua marca, portanto, é essencial que essa experiência seja satisfatória criando assim a fidelização.Mas entender isso e colocar em prática são assuntos diferentes, muitos acabam perdendo clientes por não colocar as boas práticas de atendimento no seu negócio. As mídias sociais é um …

Você sabe o que é Customer Experience e Customer Success? É importante conhecer ambos os conceitos, suas especificidades e o momento certo de aplicá-los. O conceito de Customer Success já é bastante conhecido: de maneira resumida, significa ajudar o cliente a gerar o máximo de valor com uma mercadoria. E isso pode demandar o uso …

Técnicas e dicas que devem ser usados de forma natural por um bom vendedor, em QUALQUER abordagem ao cliente, em qualquer momento para vender mais. Já está muito claro para todos nós que o mundo está passando por um momento extremamente difícil atualmente e que uma abordagem comercial, nesses momentos, é ressignificada. Você pode até …

Vender franquias é um processo com várias etapas, que muitas vezes se estende por meses até de fato acontecer a venda. Por isso que é muito importante que nenhuma oportunidade seja perdida. Aproveitando as possibilidades do marketing digital e ferramentas de venda, vamos mostrar a você como vender franquias pela internet através dos cinco pilares …

Da taxa de conversão até a de cancelamento, entenda quais indicadores de desempenho comercial analisar para garantir bons resultados em vendas Que a área de vendas é essencial para trazer receita para a empresa, muita gente já sabe. Mas como garantir que os vendedores estão trazendo os resultados esperados de maneira objetiva? É para isso …

Foi no dia 9 do mês passado, com a promulgação da Lei estadual nº 17.334. Por esta regra, foi alterado o artigo 1º da Lei 13.226/2008, que instituiu o cadastro estadual para o bloqueio de recebimento de ligações de telemarketing, ou de mensagens (ligadas ou por aplicativos), junto ao Procon-SP. A alteração é de autoria …

As grandes operadoras de telecomunicações podem chegar a um acordo nas próximas semanas sobre o projeto de criar uma carteira digital conjunta e padronizada do setor. A TIM é a principal defensora da proposta e tenta convencer as rivais Vivo, Claro e Oi a se unirem nesse empreendimento comum. Segundo a TIM, a negociação está …