1. Descubra o nome do cliente e repita sempre que achar necessário, assim o cliente vai se sentir mais valorizado, aumentando a sua chance de vender;

2. O motivo da ligação tem que ser algo forte e que cause impacto, portanto, crie uma novidade ou uma condição especial para despertar interesse no cliente;

3. Passe entusiasmo e alegria na voz, essa atitude contagia e cativa a atenção do cliente;

4. Evite fazer “rodeios” na abertura da venda, seja objetivo: respeite o tempo do cliente;

5. Prepare um roteiro flexível na hora de realizar a abordagem, você vai se sentir mais seguro e confiante na hora de apresentar o seu produto;

6. Perceba na voz do cliente como é o seu perfil e adapte a venda conforme suas características pessoais.

Um abraço e boas vendas!

André Silva – Palestrante de Motivação e Vendas – Site: www.palestranteandresilva.com.br

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