Traçar metas de vendas é essencial para conquistar um desempenho comercial melhor. Graças a esses objetivos, fica mais fácil entender o que fazer para conduzir o time ao sucesso. No entanto, nem sempre elas são conquistadas. Mesmo quando tudo parece levar ao êxito, a equipe pode não bater o resultado previsto. Embora a situação seja …

Na hora de avaliar a performance comercial de uma empresa, muitas são as métricas de vendas analisadas: número de oportunidades no funil, ticket médio, taxa de conversão, entre outras. Existe uma, entretanto, que apesar de muito relevante ainda é pouco utilizada pelas organizações: sales velocity. Você já a conhece e utiliza? Esta é uma métrica …

  O telefone é um dos grandes aliados dos vendedores. Seja para prospectar ou fazer follow-up, esse é um dos grandes companheiros da equipe de vendas.O telefone é um dos grandes aliados dos vendedores. 7 dicas de como fazer follow-up telefônico 1. Lembre-se que seu prospect não vê suas expressões faciais [nem você as dele!] …

Para conquistar os clientes de automóveis a FIAT fez uma parceria com o Méqui e a Sony, que surpreendeu a todos na última CES (EUA), lançou o seu próprio modelo de veículo elétrico. É interessante observar que mercado de automóveis tem sofrido fortes alterações pela mudança de hábitos do consumidor. As pistas indicam que o …

Existe uma gigantesca probabilidade de acontecerem enormes mudanças nos produtos, nos mercados e no comportamento dos clientes após COVID-19. Você está preparado?Se há algo que me chama a atenção – já faz algum tempo – é a dificuldade que as pessoas têm de conviver com situações diferentes. Um exemplo icônico desta dificuldade é a pessoa …

Você conhece as vantagens que o Speech Analytics pode apresentar para seu negócio? Estamos falando de uma ferramenta capaz de ajudar na interação entre cliente e empresa, gerando insights valiosos para direcionar as operações e melhorar o atendimento ao cliente. Com a tecnologia, é possível identificar o nível de satisfação do consumidor por meio da …

Não é a sorte que está garantindo as empresas mais digitais nadarem de braçada nesta quarentena. Em tempos de sociedade hiperconectada, sujeita a pandemias seriais (é bem provável que esta não seja a primeira), ter flexibilidade é uma questão de sobrevivência. O digital muda a forma como nos comunicamos e, consequentemente, como nos administramos neste …

Com as restrições de deslocamento para prevenirmos a pandemia, os negócios que ganham ainda mais força estão no digital. É justamente este assunto um dos responsáveis por mudar o futuro comum com que estávamos acostumados a lidar, para um futuro incomum. E a percepção é que tudo muda tão rápido que é difícil entender o …

Por:  Raul Candeloro – Defina claramente qual seu objetivo e o MINIMAX (mínimo que aceita, máximo que acha que consegue). – Defina claramente quais informações precisa ANTES de começar a negociar. – Prepare-se mentalmente para a negociação (vou falar mais sobre isso em outro post – atitudes para melhores resultados em negociações). – Clarifique motivadores …

A adesão ao cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing aumenta a cada dia, no entanto, empresas que usam o telefone como forma de comércio tem se reinventado para continuar vivas. Será que o mercado call center acabou? Pensando nisso, a Reportagem perguntou para uma das maiores autoridades do Brasil em televendas sobre o futuro …