O call center é um dos principais canais de vendas e de comunicação de muitas empresas. Um levantamento feito pela E-consulting aponta que o mercado de call center deve registrar um aumento de 7,5% neste ano. A About You, empresa de cosméticos de Joinville (SC), aposta nesta estratégia de comercialização via telefone para alavancar as …

Por: Alfredo Duarte O Brasil, dizem, não é para principiantes. Basta olha ao redor e fica difícil encontrar argumentos para contestar essa assertiva que tem um pé no elogio, outro na ironia. Falando sério, existe alguma razão lógica, crível, objetiva para não possuirmos escolas “formais” onde se ensine e se aprenda, de forma estruturada, as …

Saiba quais são os 3 grupos de métricas que você deve conhecer para montar um Sales Dashboard que sirva como indicador de ações para o seu time de vendas. Por: Vinicius Pereira Antigamente, vender era muito simples e se baseava apenas nos 3 Ss: Selection: Atrair e recrutar vendedores que tinham um alto potencial de …

Por: Galleger Ilhe Você está vendendo um produto no centro da sua cidade e o oferece para uma pessoa que caminha pelo local. Porém, ela passa direto e não se mostra nem um pouco interessada em negociar. E você começa a pensar que sua abordagem está incorreta ou que seu produto não é tão bom …

Webinars, eBooks, templates, vídeos, infográficos… A lista de iscas para geração de Leads que você pode usar em seu negócio é longa. Nesse post, selecionamos 10 tipos que funcionam muito bem na Resultados Digitais e que você pode replicar em sua empresa. Por: André Siqueira O principal objetivo do Marketing Digital é gerar demanda para …

Por: Fernanda Balieiro Uma coisa de cada vez: conheça as 7 etapas do processo de vendas e alcance os melhores resultados em sua empresa 7 é um número cabalístico, associado por alguns à boa sorte. Mas todo bom vendedor sabe que não se vende nada apenas contando com a sorte. É preciso saber vender. E …

Por: Raul Candeloro Venda consultiva é diferente de venda transacional pois o vendedor precisa investir bem mais tempo e energia em não só atender, mas entender o cliente, o que ele precisa e como você pode ajudá-lo, através dos seus produtos, serviços e soluções (com lucro!). Num ambiente como esses, o passo de levantamento de …

Por: Mariana Fonseca Vendedora: muitos perguntam como fazer para superar a timidez e se tornar um bom profissional Estou com dificuldade para abordar os clientes e alavancar minhas vendas. O que fazer? As relações de consumo passam por uma grande transformação. Os hábitos da internet, dos smartphones e das redes sociais estão sendo levados para …

Por: Alfredo Duarte Produtos e serviços são bens concebidos para resolver necessidades. A mágica ocorre quando seus atributos – as populares características – se alinham e se ajustam às sensações de falta e vazio que, no momento, traduzem as expectativas do cliente. Cor, peso, tamanho, modelo, potência, altura, fabricante, largura, consistência, rigidez, flexibilidade, profundidade, para …

Por: Gabi Gonçalo Esses dias me surpreendi quando uma pessoa responsável pela pré-venda de uma empresa desabafou de forma singela comigo. A conversa foi mais ou menos assim: Pré-venda: Quando estou prospectando ao telefone e a pessoa diz que está fazendo tudo por conta própria, eu simplesmente tenho uma vontade gigante de dizer a ela …