Por: José Carlos F. Pereira William Edwards Deming, guru da administração conhecido por ser um dos mestres na área da qualidade, dizia: “O que não é medido não é gerenciado”. E esta frase é a que melhor traduz a inspiração para este artigo. Você já pensou que, se medimos algo, passamos a poder controlar sua …

Muitas empresas não têm ideia do quanto podem evoluir em termos de eficiência até aderirem a uma ferramenta de gestão, como o CRM, que em português quer dizer Gestão de Relacionamento com o Cliente, ou seja: o foco é o cliente. Após a adoção do software no Grupo Komedi – editora responsável pela realização de …

Por: Lui Holleben Conheça alguns elementos que podem clarear suas ideias com relação à prática da ciência em vendas, focados em líderes e em vendedores que querem ser líderes e podem encontrar um caminho mais claro para alcançar esse objetivo. Começo perguntando: você está satisfeito com sua equipe comercial? Se sim: há algo que possa …

Por: Alfredo Duarte Vendas é essencialmente interação e influência. Concorda ou tem outra visão que sintetize melhor o que faz e como contribui um profissional de vendas? Interagir é um dos processos mais vitais na vida social, seja para nossa sanidade, seja para a felicidade. Contato humano positivo e boas relações pessoais são boas alternativas …

Por: Claudia Gasparini Trabalhar ao lado de alguém com baixo nível de inteligência emocional é uma prova de resistência. Mas não, a situação não é pior quando a pessoa em questão é sua chefe: a dificuldade existirá independentemente da relação hierárquica entre as partes. Imagine lidar com um subordinado que vive atrasando suas entregas por …

Entenda como essa característica é importante para ser uma pessoa verdadeiramente data driven, mostrando o lado positivo de quem espera o pior nesse contexto. Por: Bruno Guitarrari Recentemente em uma conversa em uma empresa digital, discutindo sobre algumas métricas para avaliar a performance de cada time, um diretor disse: “A avaliação às vezes acaba sendo …

Por: Vanessa Vieira De tempos em tempos, surgem alguns modismos na área de treinamentos corporativos. Uma das últimas novidades são os jogos de fuga, em que um grupo precisa desvendar um mistério ou solucionar um problema para conseguir escapar de um ambiente temático. Para ter uma ideia do sucesso desse filão, só na capital paulista …

Em vendas o conhecimento das principais táticas de influência é essencial para alcançar os resultados. Conheça 8 táticas para você usar no seu dia a dia profissional. Por: Vinicius Pereira Você já foi influenciado a tomar uma decisão por reflexo da expectativa ou interação com outra pessoa? Para melhorar o questionamento, você alguma vez já …

Ter um processo estruturado, replicável e claro é um dos primeiros passos na direção da consolidação e otimização dos resultados obtidos. Por: Rafael Justino Depois de uns 4 anos envolvido em equipes de vendas (incluindo mais de 2 anos aqui na própria RD!), quebrei muitos preconceitos que tinha a respeito do papel e dia a …

Não é preciso entregar a alma ao diabo para se ter sucesso como vendedor. Esforço e atenção bastam para convencer os clientes de que você pode oferecer o que eles realmente precisam. Para isso, é importante aproximar-se de possíveis compradores e estudar seus hábitos – principalmente de consumo – para saber o que o realmente …