Jun
05

B2B: a transformação no conceito de vendas

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: E-Commerce-News

Por: Fernanda Nascimento As vendas B2B evoluíram de uma arte para uma ciência. Uma das afirmações mais relevantes desse estudo é: compradores estão sendo mais orientados por conteúdo e, assim, se diferenciam dos vendedores comuns, sendo mais habilidosos e atraídos por canais digitais. Esses compradores nos levaram ao surgimento de uma nova geração de líderes …

B2b-transformacao-conceitos-de-vendas-televendas-cobranca
Jun
05

Por: Gustavo Paulillo Quando o assunto é remuneração, os gestores comerciais ainda têm muitas dúvidas na hora de optar pela remuneração da força de vendas Nem todo mundo chegou em um consenso quando o assunto é a remuneração da força de vendas. Por um lado, temos os defensores apenas do comissionamento. Do outro, temos os …

Remuneracao-da-forca-de-vendas-progressao-e-meritocracia-televendas-cobranca
Jun
04

Dos e-mails enviados, 21% de todos foram desviados para as pastas de spam em vez de atingir o público-alvo das marcas. No entanto, uma análise das mensagens dos remetentes com as melhores métricas apontou que apenas 2% dos e-mails deles não conseguiram acessar a caixa de entrada dos clientes. O que será que fez com …

Return-path-revela-os-segredos-dos-melhores-remetentes-de-e-mail-televendas-cobranca
Jun
03

A força do NPS na jornada do consumidor

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: E-Commerce Brasil

Por: Dalila Ferreira Que o NPS (Net Promoter Score) mede a satisfação do consumidor nos estágios de promotor, neutro e detrator é sabido por muitos, principalmente dentro do mercado de e-commerce, correto? Mas temos usado essa métrica dentro da jornada do consumidor? O NPS pode ajudar o lojista tanto pela ótica quantitativa, que auxilia na …

A-forca-do-nps-na-jornada-do-consumidor-televendas-cobranca
May
27

20 maneiras de usar mídias sociais para prospectar mais

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Venda Mais

Por: Raul Candeloro As mídias sociais têm sido cada vez mais usadas como ferramenta de prospecção. Sabendo disso, apresento hoje uma lista rápida para você ter algumas ideias e poder experimentar/testar coisas novas. 1 – Faça um infográfico com um passo a passo sobre a melhor forma de fazer “X”. 2 – Poste fotos de …

20-maneiras-de-usar-midias-sociais-para-prospectar-mais-televendas-cobranca
May
24

O WhatsApp vai, nos “próximos meses”, liberar uma funcionalidade que permite a lojas e empresas que usam o WhatsApp Business apresentar seus catálogos de produtos e serviços diretamente no aplicativo. O anúncio foi feito por Mark Zuckerberg durante o F8 – evento que apresenta novidades da “família Facebook”. “Em um ano, milhões de pequenos negócios …

Whatsapp-permitira-a-lojista-subir-catalogo-de-produtos-diretamente-no-aplicativo-televendas-cobranca
May
09

Além de atrair clientes mesmo em época de retração comercial, estratégias rendem certificações, como o Posthaus que ganhou o título de loja mais querida do Brasil, na categoria moda e acessórios Atendimento personalizado, campanhas de relacionamento, descontos e solução rápida de situações, como uma troca de produto. Estes são só alguns exemplos das ações de …

Acoes-de-fidelizacao-estimulam-consumidor-para-compras-on-line-televendas-cobranca
May
07

Por: Camila Pati “O tempo é democrático. Um dia tem 24 horas tanto para um presidente de um país, como para um morador de rua”, escreve Luiza Trajano, presidente do conselho de administração do Magazine Luiza no prefácio do livro da especialista em produtividade Tathiane Deândhela “Faça o Tempo Trabalhar por Você” (Editora Sermais). Se …

Autora-aponta-os-erros-que-so-atrasam-sua-vida-profissional-televendas-cobranca
Apr
30

Varejistas investem em experiências de compra personalizadas

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: O Negócio do Varejo

Com o crescimento da tecnologia para o varejo, consumidores desejam cada vez mais experiências de compra simples e acessíveis a um clique de distância: além de decidirem que produtos comprar e em quais lojas consumir, também querem escolher onde e quando as mercadorias serão entregues – com frete grátis, sempre que possível. A prova da …

Varejistas-investem-em-experiencias-de-compra-personalizadas-televendas-cobranca
Apr
30

5 dicas para criar uma estratégia comercial na venda B2B

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Piattino

Em alguns aspectos a estratégia comercial, a estratégia de marketing B2B e B2C são profundamente similares. A principal delas, em ambos os casos, trata-se de identificar o mercado certo e atender uma necessidade. E nessa frase simples, estamos falando de posicionar produtos (proposta de valor, preço, CVB). Mas, o B2B, vimos no post anterior, tem …

5-dicas-para-criar-uma-estrategia-comercial-na-venda-b2b-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: