Esses desafios passam pela definição do perfil do profissional ideal para a equipe, pelo recrutamento e pela seleção desses candidatos, pelo treinamento, pela gestão do preço e da “vida” do produto e por todas aquelas atividades – cada uma com a sua devida importância – que, somadas, têm o objetivo de maximizar os resultados da …

O Total Experience (ou experiência total) tem como objetivo promover uma experiência mais completa e satisfatória ao cliente. Trata-se de uma evolução do Customer Experience, pois tenta cruzar todos os pontos da jornada do cliente. Esse termo ainda é novo no mercado, mas já é uma tendência muito forte entre as empresas. Afinal, já estão …

Em vendas, muitos mitos vão se criando impune ou – às vezes – inocentemente. Há os que acreditam – de verdade – que a propaganda é a alma do negócio, os que chegam a jurar que o cliente tem sempre razão, além dos que defendem com unhas e dentes que é melhor vender alguma coisa …

Você oferece crediário na sua loja e, ao vender para conhecido, costuma se questionar: será que compensa analisar o perfil de risco do cliente? Então, precisamos conversar. Apesar de ser algo tentador para quem almeja facilitar o processo e reduzir custos, é uma prática que exige bastante atenção e cautela, afinal, a análise de crédito …

Você sabe o que é um fluxo de cadência outbound? Trata-se de uma estrutura de ações desenhada para que os vendedores interajam com um lead outbound com o objetivo de levá-lo ao fechamento do negócio. Portanto, seguir uma cadência em vendas consistente e efetiva para sua empresa é fundamental para otimizar as conversões! De acordo …

Lojas virtuais que nascem com equipe super reduzida são mais comuns do que você imagina. Normalmente, o empreendedor assume diversas funções na empresa: gestão financeira, cadastro de produtos, atendimento, parcerias, marketing, expedição, entre outras. É compreensível, já que o início de uma operação de e-commerce muitas vezes dispõe de poucos recursos para investimento e baixa …

Vender é o objetivo de qualquer negócio. Vender um produto, vender um serviço e mesmo vender uma ideia, deve ser o foco de todo empreendedor. É por isso que saber tudo sobre vendas, suas técnicas e ferramentas é um grande auxílio para as estratégias de um negócio. Mesmo com a certeza de que o objetivo …

Aprenda como se relacionar com os Leads que demonstraram interesse em seu produto ou serviço para garantir que se tornem clientes Você apostou em bons conteúdos e conseguiu levar seus Leads até o fundo do funil de vendas. Para isso, eles venceram as fases de aprendizado e descoberta, identificaram uma questão que precisam resolver, ou …

Saiba o que você pode aprender com a leitura do livro As Armas da Persuasão, de Robert Cialdini, e como aplicar essas práticas na sua rotina profissional. “Faça um cliente, não uma venda”, já dizia a empresária Katherine Barchetti. Mas como fazer um cliente? Como conseguir o tão almejado “sim” pela equipe de vendas em …

A dinâmica das redes sociais exige muita dedicação e estratégia. Confira dicas para ter bons resultados e aumentar a relevância Estar presente nas redes sociais é indispensável para qualquer empresa. Mais do que uma forma de se conectar com as pessoas, plataformas como o Instagram, Facebook e Youtube se tornaram também um meio de fazer …