Parcela de operações em atraso chegou a 5,14% no fim de 2023, nível que não era observado desde dezembro de 2018 Ao tocar o dia a dia do restaurante Salada Paulistana, no Mercadão, no centro de São Paulo, Henrique Pacheco tem uma preocupação constante na cabeça: a dívida contraída, e não paga, feita por meio …

C&M Software analisa nova determinação do meio de cobrança e o futuro com o Pix Automático Um dos meios de cobrança mais tradicionais para os brasileiros, o boleto bancário surgiu há mais de 60 anos, através de uma normativa do Banco Central, já a compensação eletrônica do mesmo está presente há 31 anos. Rotineiramente, eles …

Punição era um dos pilares do projeto proposto pelo Ministério da Fazenda Relator do projeto de lei que cria programas de conformidade tributária e aduaneira no âmbito da Receita Federal (o Confia e o Sintonia), o deputado Ricardo Ayres (Republicanos-TO) excluiu da proposta as regras para punir o “devedor contumaz”, aquele que sistematicamente não paga …

Com a implementação de um projeto de mudança de cultura nas assessorias parceiras, instituição avançou 34 pontos no índice de satisfação do cliente em três anos O BV, um dos maiores bancos do país, elevou em 34 pontos o índice de satisfação do cliente na área de cobrança, saltando de 45 pontos em dezembro de …

Proposta, de autoria da Fazenda, vale para contratos privados sem índice de correção definido A Câmara dos Deputados aprovou nessa terça-feira (19) projetos de lei que equalizam as taxas de juros para os casos de inadimplência em que não houver um índice definido em contrato e da “depreciação superacelerada”, que busca estimular a compra de …

A Súmula 72 do Superior Tribunal de Justiça estabelece que a comprovação da mora — protesto do título ou notificação pelo cartório de títulos — é imprescindível para determinar a busca e apreensão do bem alienado. Esse foi o fundamento adotado pelo juiz Alexandre Zanetti Stauber, 9ª Vara Cível de São José do Rio Preto …

Maioria do colegiado entendeu que falta de segurança no aplicativo da instituição financeira caracteriza serviço defeituoso. A 3ª turma do STJ, por maioria, decidiu que, no caso de roubo de celular, sendo o fato comunicado ao banco, ele responde por danos decorrentes de transações realizadas por terceiro via aplicativo. Segundo o colegiado, o ato praticado …

A 4ª Turma aceitou o uso do aviso eletrônico, ao contrário de posição da 3ª Turma A 2ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) deverá definir se é válida a comunicação remetida por e-mail a consumidor sobre sua inscrição em cadastro de inadimplentes. A falta deste aviso tem gerado, há anos, milhares de ações …

No segundo semestre de 2023, a taxa do juros do crédito rotativo e a de inadimplência alcançaram valores astronômicos A briga entre bancos e credenciadoras tem mais de 20 anos, tendo se intensificado no 2ºsem/23, quando a taxa do juros do crédito rotativo e a de inadimplência alcançaram valores astronômicos (430% a.a. e 50%, respectivamente) …

Em caso de dívida contraída por um dos ex-cônjuges durante o casamento por comunhão universal de bens, o outro ex-cônjuge pode figurar no polo passivo da execução — mesmo que não tenha participado do negócio jurídico em questão. Esse foi o entendimento usado pela 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça para admitir a inclusão …