Gestão de inadimplência é o conjunto de práticas que uma empresa usa para prevenir, monitorar e recuperar dívidas de clientes, reduzindo o impacto da inadimplência no fluxo de caixa. Envolve política de crédito, análise de crédito, cobrança amigável, indicadores de acompanhamento e, quando necessário, negativação do devedor nos birôs de crédito. A inadimplência empresarial bateu …

Agentes autônomos de voz e texto atingem taxa de recuperação de 48%, superando média histórica de 44% dos operadores humanos. Agentes foram treinados com base nas ligações realizadas para clientes e materiais de capacitação usados pelas equipes humanas O banco BV, uma das maiores instituições financeiras do país e especialista em crédito, conquistou ganhos operacionais …

Governo Milei contava com uma retomada do crédito ao consumidor para ampliar a recuperação, mas plano foi afetado pela forte alta dos juros no ano passado Os empréstimos inadimplentes continuam a se acumular na Argentina, frustrando as esperanças de que os sofrimentos econômicos desencadeados pelo duro programa de austeridade do presidente Javier Milei já tivessem …

Com R$ 2 bilhões, gestora de ações tem buscado ações de empresas com caixa e bancos com menos exposição ao varejo. O CFO e cofundador Stefan Darakdjian explica a tese nesta entrevista para o NeoFeed A inadimplência no crédito livre do Sistema Financeiro Nacional atingiu 5,2% em julho deste ano, o maior patamar desde novembro …

Estudo conduzido pela MakeOne, com base em dados da Evollo, revela que 94% das operações de cobrança realizadas no Brasil terminam sem acordo efetivo com consumidores inadimplentes. O levantamento, baseado em milhares de interações reais entre empresas e clientes, identificou uma taxa média de conversão de apenas 5,5%, evidenciando um cenário de baixa eficiência operacional …

Mensagens de cobrança pelo WhatsApp são a forma mais rápida hoje de lembrar um cliente sobre uma conta em aberto, mas só funcionam quando têm o tom certo para cada momento da dívida. Para empresários, autônomos e pequenas e médias empresas, usar o canal errado ou a mensagem errada pode fazer o cliente ignorar a …

Extrato publicado no Diário Oficial da União detalha aditivo para reequilíbrio econômico de serviços prestados pela Cercred sob a Lei das Estatais A administração pública, por meio do Governo Federal, formalizou a repactuação de preços em um contrato estratégico voltado para a prestação de serviços de atendimento e cobrança. O 2º termo aditivo ao contrato …

O mercado global de ativos tokenizados pode atingir entre US$ 14 trilhões e US$ 16 trilhões até 2030, segundo estimativas do Boston Consulting Group. Esse volume equivale a várias vezes o PIB anual de toda a América Latina. Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e países da América Central estão construindo, em tempo real, a infraestrutura do …

Esses recursos não passarão pelo Conselho Administrativo de Recursos Fiscais, o que é criticado por especialistas A Receita Federal publicou norma que altera o funcionamento da esfera administrativa para adequá-la à Lei do Devedor Contumaz, a Lei Complementar (LC) nº 225, de 2026. A Portaria RFB nº 702 estabelece que os recursos apresentados por contribuintes …

O instrumento deve ser uma ferramenta para construir soluções Quando uma empresa se torna inviável, o desfecho previsto pela legislação é a decretação da falência. Em teoria, trata-se de um procedimento relativamente simples: vender a empresa como unidade produtiva, integralmente ou em partes relevantes, ou, não sendo possível, liquidar seus ativos e distribuir os recursos …