Entre informações como suas habilidades com idiomas ou trabalho em equipe, aparecia a informação: “Assisti 276 episódios de Naruto em 2 meses” Um usuário do Twitter viralizou na internet após publicar uma foto do currículo que estava entregando procurando emprego em algumas empresas. Entre informações como suas habilidades com idiomas ou trabalho em equipe, aparecia …

Suponhamos que você esteja envolvido em um projeto cuja meta seja bastante impactante nos resultados da empresa. A equipe entregará 20% menos do que propõe a meta, então, está claro que há algo errado com o planejamento ou com a execução dele. Analisando-se a performance da equipe, por que não aparece uma curva ascendente de …

A economia não está tão favorável, como indicam políticos. Então, o melhor a fazer é buscar [recursos internos com] pessoas que deem apoio em sua carreira, negócios e na vida pessoal – principalmente. Encontre, converse e escute mais pessoas. Elas podem te ajudar em todos os ambientes de sua vida. Basta entender como elas ‘funcionam’ …

Você teme a mudança? Confira o que diz Sofia Esteves, do Grupo Cia. de Talentos sobre quem tem medo de se transformar Mudar não é fácil, sabemos. Ao longo da vida, passamos por diversas transformações. Acumulamos mudanças, mesmo sentindo aquele frio na barriga toda vez que uma delas bate à nossa porta. Se pararmos para …

Você tem monitorado o atendimento da sua empresa depois que a venda acontece? Será que seus clientes estão satisfeitos ou estão arrependidos? Quais métricas de monitoramento usar? A análise de dados é uma parte importante da excelência em vendas e no atendimento ao cliente. Muitas empresas e profissionais ignoram as métricas de acompanhamento do seu …

Se conflitos são inevitáveis, existe muito o que se aprender para solucionar o problema ao seguir as dicas dos especialistas Por: Luísa Granato Quando dois pontos de vista entram em colisão, o clima pode ficar pesado no trabalho, prejudicando a convivência e a entrega. Será melhor ignorar o impasse e colocar panos quentes? Ou tirar …

Quando o assunto é gestão de telecomunicações há várias características interligadas e que precisam de total atenção do gestor da equipe, desde o tempo que leva cada chamada até a despesa total com esse serviço. Porém, nem sempre esses aspectos estão bem esclarecidos e é por isso que existe o TEM (Telecom Expense Management), que …

Um dos momentos de maior tensão no setor interno das empresas é o período em que o gestor precisa passar feedbacks para sua equipe. Devido ao fato de que todos os colaboradores estão cheios de expectativas, esta atividade, muitas vezes, é considerada delicada e complexas pelos líderes. Apesar disso, todos nós sabemos que essas reuniões …

A observação nos leva ao entendimento do melhor caminho a seguir? Segundo Flávio Ítavo, 30 anos de experiência e operações de Turn Around em mais de 15 companhias, abrir os olhos para o mercado e aprender com a concorrência pode a forma mais rápida de evitar o insucesso. Olhar apenas para dentro, deixando de aprender …

O que pode minar a estratégia, os processos e os sistemas idealizados por um CEO muitas vezes não é visto, nem pode ser quantificado. Existem elementos invisíveis dentro de uma organização, com um alto potencial de destruição, que estão simplesmente relacionados à atitude das pessoas. “O silêncio, o dedo apontando, a responsabilização, a desconfiança ou …