Por: Ariane Abreu Segundo uma pesquisa recente realizada pela Centro de Inteligência Padrão (CIP), quase 50% (49,45%) dos profissionais no setor de contact center pertencem à famosa Geração Y. Sim, aqueles jovens ávidos por estímulos, multitarefas e dependentes de feedback. Se pararmos alguns minutos para procurar no dicionário, a palavra de origem inglesa significa “reação …

Para 43% dos diretores, candidatos cometem mais erros em entrevistas. Problemas no currículo aparecem em seguida, com 19%. São muitas as armadilhas que podem arruinar as chances de um candidato em um processo seletivo. As mais perigosas são as que se armam nas entrevistas, segundo uma pesquisa da Accountemps, especializada em recrutamento de temporários para …

Por: Letícia Arcoverde Não é apenas na vida amorosa que se busca um parceiro que combine com a sua personalidade e torne o relacionamento o mais prazeroso e duradouro possível. Na carreira profissional, todos também estão em busca do par perfeito. É nisso que aposta um conjunto de sites de recrutamento, recém-surgidos no mercado brasileiro, …

Por: Arti Patel Cada escritório tem funcionários que simplesmente são mais bem-sucedidos do que os outros. Às vezes os amamos, às vezes os odiamos, mas geralmente, o que gostaríamos mesmo é ser igual a eles. Ter sucesso e ser produtivo em seu trabalho não só lhe tornará mais feliz, mas também ajudará a motivar outros …

Olá Caros leitores do Blog Televendas & Cobrança! Como estão todos depois dos grandes eventos que ocorrerão no Brasil? Voltamos aos negócios? Bom, vamos lá… No artigo de hoje gostaria de abordar uma situação pela quais muitos amigos e até mesmo eu vivenciei neste ano que esta se encerrando. Você já passou por um processo …

Por: Sofia Esteves Tenho quase 30 anos, sou formado em administração de empresas e iniciei minha carreira na área comercial de um banco atraído basicamente pela possibilidade de alta remuneração. Após alguns anos nessa atividade, percebi que não tinha mais interesse em continuar. Pesaram nessa decisão o baixo controle na carreira e a alta suscetibilidade …

O exercício de diagnosticar perfis, portanto, requer cuidados, ainda que seja válido como oportunidade de reflexão Por: Conrado Navarro Entender e usufruir de nosso potencial são duas ações bastante difíceis, especialmente porque dependem de um grau de autoconhecimento elevado, bem como de um norte (princípios e valores) muito claro. O exercício de diagnosticar perfis, portanto, …

O imperativo da busca pela felicidade em todas as áreas da vida, principalmente na profissional, tem tomado as redes sociais com depoimentos inspiradores Por: Daniela Carasco Quantas histórias de pessoas que largaram tudo para fazer o que amam você já viu aparecer na timeline do seu Facebook? Várias? Agora, quantas dessas histórias você ficou sabendo …

Pesquisa mostra que, para funcionários, seus gestores sabem atuar em situações de crise, mas têm dificuldades para se relacionar com a equipe Indivíduo que chefia, comanda e/ou orienta, em qualquer tipo de ação, empresa ou linha de ideias, diz o dicionário no verbete “líder”. Profissional que, em 55% dos casos, sabe atuar mesmo em situações …

Este momento pode ser mais efetivo quando visto como uma oportunidade de se desenvolver, não como crítica. Por: Márcia Veras Sabe o frio na barriga que sentimos quando sabemos que precisamos dar um feedbackdifícil para um subordinado? E o nervosismo antes daquela reunião em que sabemos que vamos receber um feedback? Sim, mas – ainda …