Ser elegante é muito mais do que usar um terno bem cortado ou um tailleur novo — o duro é lembrar disso no dia a dia Por: Célia Leão Ser elegante vai além de saber escolher a roupa correta do dia a dia. Uma pessoa elegante nunca atrasa. Recentemente, acabei deixando de prestar solidariedade a …
Por: Airton Carlini Tem gente que pensa assim. Muita gente, aliás. Não são poucos os exemplos de empresas ao redor do mundo, e também no Brasil que fazem da tradição, do fazer tudo sempre igual, a sua marca registrada. Quantos estabelecimentos que visitamos atualmente tem a mesma “cara” de 20, 30 anos atrás. Muitas vezes …
Por: Natasha Schiebel Aos 18 anos, tive o enorme privilégio de passar quase três meses trabalhando na maior empresa de entretenimento do mundo: a Walt Disney Company. Como “Cast Member”* no parque temático Animal Kingdom, aprendi lições que jamais esquecerei sobre atendimento ao cliente, excelência de serviços e, talvez principalmente, sobre como fazer “magia” no …
Cuidado para não substituir os amigos e os colegas de trabalho pelos pequenos mimos corporativos à medida que cresce na carreira Por: Célia Leão Dia destes, reunida com amigos, testemunhei o seguinte diálogo entre duas colegas presentes ao jantar: — E fulana, tem falado com ela? Ao que a outra respondeu: — Não. Desde que …
Por: Fernanda Daura Aqui no Blog da Teclan, produzimos no mês passado um post sobre as 3 qualidades de um bom gestor de call center. Agora, apresentamos o outro lado: os defeitos mais comuns em maus gestores. Essa é também uma abordagem interessante para avaliar o que pode – e deve – ser melhorado no …
Apresentar um desempenho elevado pode parecer muito difícil, mas é uma tarefa que pode ser realizada por meio de questões simples. Saiba o que você deve perguntar para melhorar seus resultados Perguntar pode ser um problema para muitas pessoas, seja por medo de fazer uma pergunta boba ou de receber uma resposta atravessada. No entanto, …
Não investir na contratação do funcionário certo pode trazer dor de cabeça e prejuízo financeiro. Veja o quanto custa o erro Por: Luísa Melo Contratar um executivo com o perfil inadequado, além de muita dor de cabeça, pode ainda custar a uma empresa o equivalente a três vezes o salário desta pessoa, anualmente. É o …
Por: Bárbara Libório Homem, com mais de 51 anos de idade e salário médio mensal de R$ 90 mil –mais bônus anual de R$ 845 mil. Segundo pesquisa da consultoria Hay Group, esse é o perfil médio dos presidentes de empresas no Brasil. O estudo, realizado com 322 empresas nacionais e estrangeiras e 4.324 executivos …
Estudo realizado junto a 230 empresas brasileiras mostra que, em 42% delas, principal ferramenta usada para reter talentos é ter um ambiente de trabalho agradável Por: Luísa Melo Nada de salários lá em cima e gordos bônus no fim do ano. Para as empresas, o que mais atrai e retém talentos, é ter um ambiente …
Leilão salarial, problemas trabalhistas escondidos, currículos com informações falsas e até traços de personalidade como arrogância e intransigência. Essas são algumas das atitudes que podem colocar um executivo na lista negra dos headhunters. Em outras palavras, o candidato será automaticamente excluído quando surgirem novas vagas. De acordo com especialistas, um dos erros mais comuns é …