Nova ferramenta pode trazer oportunidades de negócio para a sua empresa Editado por Priscila Zuini – Por Lucas Diniz Como a busca social do Facebook afeta sua empresa Respondido por Lucas Diniz, especialista em redes sociais Traduzida para o Brasil como Busca Social, a Graph Search é o primeiro passo do Facebook na busca orientada …

Além de mostrar ideias em 29 setores, o aplicativo dá dicas aos futuros empresários sobre a localização, planejamento, mercado, etc Por: Luiza Belloni Veronesi O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) lançou um aplicativo para smartphones para quem está pensando em abrir uma empresa. O software desenvolvido para iPhone e iPad, …

Em meio à discussão sobre as novas propostas de regulamentação do setor, players apresentam argumentos sobre os possíveis impactos na economia São muitas as variáveis, assim como o número de colaboradores envolvidos em cada operação. O recurso do outsourcing – ou terceirização, como é chamado no Brasil – é usado no mundo todo como suporte …

Companhia é a única no setor de contact center com as duas principais certificações para proteção de informação A Teleperformance, multinacional francesa de relacionamento com o cliente, acaba de receber a certificação ISO / IEC 27001:2005 de Segurança da Informação. Esta certificação atesta que a empresa possui os mais rigorosos controles para a manutenção do …

Desde a manhã da quarta-feira (15), as fachadas de algumas agências do antigo banco Panamericano (BPNM4) ostentam a nova marca e logotipo da instituição, que passou a se chamar Banco Pan. A empresa afirmou, em nota, que “a nova fase simboliza a unificação dos serviços do Panamericano e da BM Sua Casa, sob o slogan …

Por: Murillo Camarotto A operadora de telecomunicações GVT inaugurou ontem a ampliação de sua central de atendimento em Fortaleza, que passou a comportar mil atendentes. Satisfeita com os resultados obtidos até agora, a companhia vai dobrar, até o fim de 2014, sua operação de call center no Nordeste, região vista como a nova fronteira de …

Por: Guilherme de Souza Se você adora café, vai gostar dessa lista. Se você não gosta (ou simplesmente não toma, por alguma outra razão), talvez mude de ideia em relação a uma das bebidas mais consumidas do mundo. Confira: 7 – Café pode deixar você mais inteligente Muita gente leva algum tempo para “pegar no …

Paulo Roberto Bonucci Ribeiro é o novo presidente da subsidiária brasileira da empresa americana de software Verint. Com formação em engenharia eletrônica, o executivo acumula mais de 20 anos de experiência e já passou pela Accenture, Avaya, IBM e Lucent. Ele tem MBA em administração de negócios pela Faap e em e-business pela Fundação Getúlio …

O diferencial da empresa é buscar a satisfação dos clientes Uma empresa de Call Center Almaviva localizada no bairro Industrial promete gerar cerca de 4 mil empregos diretos até o final de 2013. A informação foi passada em uma coletiva de imprensa nesta sexta-feira, 3, pelos diretores da Almaviva em parceria com a Claro e …

Por: Carolina Mandl e Felipe Marques Desde que se fundiu com o Unibanco, transformando-se no maior banco privado do país, o Itaú virou uma máquina de compras no sistema financeiro. De lá para cá, o Itaú Unibanco fechou negócios com o banco BMG, com a seguradora Porto Seguro e com o banco da varejista Carrefour. …