Com apenas quatro anos de vida, a Ayty CRM, conquistou uma das mais importantes certificações do setor – a avaliação do Modelo MPS.BR (Melhoria do Processo de Software – Brasil). Concedida pela Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (Softex), do Governo Federal, essa certificação tem por objetivo desenvolver um modelo de referência brasileiro …

A Intelecto Contact Center foi escolhida como o Contact Center da Eismann Brasil, a primeira empresa do Brasil com atuação na venda direta de alimentos ultracongelados. O Grupo Eismann, que é líder no mercado europeu nesta área, atua há mais de 37 anos em países como Alemanha, Itália, França, Portugal, Espanha, Bélgica, Hungria, Áustria, Luxemburgo, …

Time de profissionais é comandado pelo diretor Danilo Engel Vasconcelos e focará na expansão dos negócios da companhia A CSU MarketSystem, divisão de negócios da CSU [BM&FBovespa: CARD3] voltada para o planejamento e gestão de programas e ações de fidelidade e relacionamento, database marketing, ativação e aquisição de clientes, anuncia a contratação de um novo …

O mês de novembro começou com grandes realizações para o Grupo Provider. A empresa foi uma das vencedoras na festa de ontem, 05, durante a entrega do Prêmio Nacional de Telesserviços, promovido pela Associação Brasileira de Telesserviços – ABT. Inscrita com os cases “Colhendo Frutos da Maturidade” e “Superação – Treinamento Vivencial em Princípios do …

A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de TI e BPO na América Latina, implementa ferramenta para gestão de feedback, associado a seu Sistema de Gestão Integrada de Desenvolvimento (GID). O objetivo da companhia é aprimorar e manter o profissional sempre alinhado com a expectativa da empresa. A TIVIT já avaliava seus colaboradores por meio …

A transferência do serviço de atendimento (call center) da empresa Eletrobras Amazonas Energia, da cidade de Manaus para Brasília, divulgada pelo DIARIO, levou o deputado estadual Luiz Castro (PPS) a propor nesta quinta-feira (25), na Assembleia Legislativa do Estado (ALE-AM), um projeto de lei que obriga as empresas concessionárias de energia elétrica, de água e …

Por: Camila de Carli A Oi anunciou o início das vendas do Cartão de Crédito Oi em dez lojas do Ceará. O cartão da operadora, que antes só podia ser adquirido pelo o site ou pelo televendas, passa a ser vendido também nas lojas da Oi de Fortaleza e Juazeiro. Segundo o diretor de segmentos …

Empresa concorre na categoria Melhor Equipe com os cases “Colhendo Frutos da Maturidade” e “Superação – Treinamento Vivencial em Princípios do Teatro em Três Atos” O mês de novembro promete grandes realizações para o Grupo Provider. Pela quinta vez, a empresa participa do Prêmio da Associação Brasileira de Telesserviços – ABT. Os cases “Colhendo Frutos …

Com juro baixo, consumidor deve redobrar atenção às taxas e diversificar entre renda fixa e variável Por: Hugo Passarelli e Vanessa Beltrão Planejar o futuro financeiro dos filhos não é só privilégio das classes elevadas. Com o controle da inflação, a queda do desemprego e o crescimento da renda, famílias que recebem até R$ 4 …

Serviço de atendimento deve ser voltado para os clientes da linha de produtos Nexus.  Atualmente, a Asus presta atendimento para os produtos Nexus, mas muitos clientes estão reclamando do serviço, o que pode ter contribuido para o Google ter a ideia de assumir esse call center. CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente …