Entre os que conhecem, 54% declararam ser contra o projeto de lei aprovado na Câmara dos Deputados Mesmo depois de 11 anos de tramitação no Congresso e dos debates recentes sobre o projeto de lei que regulamenta os contratos de terceirização no mercado de trabalho, o significado da expressão e o próprio texto são desconhecidos …

Com o lançamento do segundo site operacional em Teresina, a multinacional gera mais de 3.000 novos empregos diretos A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas dos segmentos de Contact Center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do País, inaugurou oficialmente sua segunda unidade no bairro Itararé, em Teresina (PI). A cerimônia de …

A novidade é que agora todos os setores podem passar a obter autorização para trabalho em domingos e feriados mediante negociação coletiva, o que não era possível antes. Portaria do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE Nº 945 publicada recentemente, ampliou para outros setores da economia a possibilidade de obter autorização para trabalho aos …

Campanha digital criada pela Wunderman reforça o conceito “o nosso mundo gira ao seu redor” A nova campanha digital da TAM Linhas Aéreas reforça o conceito “Nós somos a TAM. E o nosso mundo gira ao seu redor” a partir de experiências com passageiros reais. Com assinatura da agência Wunderman, a série de webfilmes destacará …

Por: Márcia Rodrigues Quando ainda era operadora de telemarketing, aos 16 anos, Rafaella Giraldi traçou a sua meta de vida: queria ser empresária. Optou por investir no setor em que atuava na época, a venda de cursos profissionalizantes. Hoje, aos 35 anos, fatura R$ 6 milhões por ano com as 21 unidades da sua franquia, …

“Somos apaixonados por diálogo”. É com este slogan que a Callink lançou sua nova marca e identidade visual, que foram renovadas e atualizadas com inspiração nos pilares e processos da empresa. Em 2015 a Callink completa nove anos de atividades, se consolidando cada vez mais como um dos principais players de contact center do mercado …

A Rede Globo realizou uma entrevista na matriz da Localcred com o nosso Diretor de Planejamento, Alexandre Rodrigues, sobre o aumento da retomada de veículos por inadimplência neste ano de 2015. Entrevistado pela jornalista Michelle Barros, o mesmo explicou de forma clara o porquê de os prazos terem sido encurtados e qual a relação que …

A qualidade de vida melhorou para a maioria dos europeus durante esse período. O mesmo aconteceu com suas habilidades cognitivas. O avanço feminino foi maior Viver bem faz bem para o cérebro. Os cientistas – e o senso comum – não têm dúvidas de que melhores condições de alimentação, moradia e lazer, no geral, trazem …

Por: Juliana Schincariol A rede de varejo de moda Lojas Renner vai pedir autorização ao Banco Central para criar uma instituição financeira própria, em um momento em que sua área de produtos financeiros é responsável por cerca de um terço da geração de caixa da companhia. A nova empresa será chamada de Realize Crédito, Financiamento …

A solução permite aos contact centers fornecerem melhor serviço ao cliente, agilidade nos processos internos, análise das novas tendências e atendimento às normas de conformidade do setor A ASC, fornecedora de soluções para gravar, analisar e avaliar comunicações baseadas em multimídia, aposta em novas funções do Speech Analytics para torna-lo mais competitivo no mercado brasileiro. …