Com medo da repercussão que uma falha pode causar, empresas se arriscam menos e deixam de inovar. Exposição das redes sociais fez perder a complacência de que errar é humano Por: Bruno Mello Me desculpe, mas não sei de quem é a máxima popular de que errar é humano e a falta de conexão num …

Por: Luiz Piovesana A dica de hoje foi enviada pela Luciana Ogusco, diretora de marketing da Mededelin. Sabemos que o consumo através da internet é cada vez maior, a pesquisa é feita por comparadores de preços e a opinião vem das mídias sociais ou então de sites de reclamação. Ou seja, a informação sobre os …

Por: Paulo Silveira Em mais de 30 anos trabalhando diretamente na área de vendas e negociações técnicas mapeei os 14 motivos mundiais pelos quais os clientes pedem descontos. Indiferente de que parte do mundo você negocie, são eles: O cliente sabe que vale a pena barganhar e “chorar” porque na maioria das vezes os vendedores …

Por: Mayra Reis Esse é o segundo artigo do “Diário de Bordo” da Alma Gestão de Comunicação e Marketing, que tem o objetivo contar histórias reais e trocar experiências. Segunda história Há alguns meses tenho acompanhado minha avó no tratamento de um câncer no Hospital A C Camargo, unidade da Vergueiro, em SP. Desde o …

Por: Fernando Torres Há uma pedra no meio do caminho do plano do Banco Central para tentar reduzir os elevados spreads cobrados nos empréstimos a pessoas e pequenas e médias empresas: o reduzido número de bancos que atua no varejo. Não é a primeira vez que o regulador tenta tratar do assunto, e quem acompanha …

Por: Melissa Lulio Em apoio ao empoderamento feminino, uma empresa de roupas íntimas começou uma campanha que ressalta a beleza da mulher real A mulher real, sem photoshop e sem preconceitos, é uma raridade da propaganda. Logo, identificação e representatividade são termos que, apesar de estarmos em 2017, na era das redes sociais, são quase …

O Presidente Michel Temer anunciou em 22/12/2016 que o Governo Federal liberará o saque de contas do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) inativas até dezembro de 2015. A medida faz parte de uma tentativa do governo de reaquecer a economia. Em 14/02/2017 foi divulgado o calendário de saques de contas inativas do …

Por: Maurício Renner As prioridades dos CIOs mudaram e agora os clientes finais das organizações são a prioridade das áreas de TI. Pelo menos, é o que aponta a pesquisa CIO Global 2016-2017, realizada pela Deloitte em 48 países, incluindo o Brasil, na qual 57% apontaram a clientela como principal elemento de atenção de sua …

Por: José Paulo Graciotti Tudo passa por um período de “moda”, quando se utiliza exageradamente alguma coisa e, depois de um certo ponto, se incorpora na vida, não surpreende mais ou gera vontade de consumo. No mundo corporativo e no linguajar dos negócios também é assim! Lembram dos termos “Balanced Scorecard”; “ROI”, “SWOT” e mais …

Por: Sergio Ricardo Rocha Sam Walton – Fundador da maior rede de varejo do mundo, Wal-Mart, e do Sam´s Club, com quase 5.000 lojas. Certa vez, abriu um programa de treinamento para seus funcionários, com muita sabedoria. Quando todos esperavam uma palestra de vendas ou de atendimento, iniciou com as palavras abaixo: “Eu sou o …