Na semana passada, um aluno de um de meus cursos perguntou como ele poderia se autoavaliar depois de fazer contato com clientes. Como saber se ele realmente foi bem? Como melhorar? Gostei da atitude dele, pois, apesar de comentar que tinha bastante apoio da sua gerente, ele gostava sempre de buscar novas formas de se …

Por: Gustavo Paulillo Você acredita que precisa de mais prospects para as suas metas de vendas? Aqui estão algumas ideias úteis de como fazer a prospecção ativa Embora a falta de vendas pode ser causada por alguma coisa relacionado a não ter prospects suficientes, a maioria dos vendedores que não cumprem suas metas não conseguem …

Informação se torna, a cada dia, a commodity mais importante do mundo. Para provar a tese, a Forbes comparou, no começo deste ano, os rankings das empresas mais valiosas em 1967 e em 2017. No primeiro, IBM, AT&T, Kodak, GM e Standard Oil lideravam; no segundo, Apple, Alphabet, Microsoft, Amazon e Facebook formaram o Top …

Todo mundo diz que sua empresa deve investir em novos métodos para planejamento de vendas, e sempre surgem discórdias quando o assunto é qual abordagem adotar. Na mesa, 2 modelos distintos: Inbound e Outbound. De cada lado, os defensores de uma metodologia discutem e defendem seu ponto o tempo todo. Mas não podemos pensar que …

Por: Ketlin Rodrigues Uma dúvida bem frequente no meio empresarial é saber a diferença entre o pós-venda e o customer success, pois muitos se confundem pensando que os dois são a mesma coisa e acham que “customer success” é apenas um termo da moda. Já de imediato, posso afirmar que os dois termos não significam …

Por: Roseli Loturco Mike Bare costuma ser personalidade cultuada no mundo empresarial quando o assunto é o consumidor. No seu entendimento, muitas empresas o negligenciam ao oferecer coisas que ele não deseja nem necessita. Em tempos de crise esses erros ficam ainda mais evidentes. Criador da expressão ‘cliente oculto’, Bare tem aconselhado nos últimos 30 …

Por: Eduardo Prange No universo das agências e dos gestores de comunicação e marketing, encontrar as melhores formas para as empresas se comunicarem com o público sempre foi o ponto central. O que a revolução digital fez foi acrescentar a esse core novas maneiras e ferramentas de atuação e gestão para atender à demanda crescente …

Por Marcos Guglielmi* Todos querem vender mais. Afinal, o sucesso de qualquer empresa vem com o crescimento de faturamento que as vendas trazem. É por isso que os departamentos comerciais precisam sempre estar alinhados com as melhores planos, estratégias e ações dentro das empresas. Seu sucesso é a base fundamental de todo negócio. O problema …

Por: Raul Candeloro Um erro comum que vejo em campanhas de prospecção, seja qual for a mídia, é o que chamo de “one shot”; ou seja, a pessoa ou empresa dá um único tiro e espera que aquilo dê todo o resultado que precisa. Prospectar novos clientes não funciona assim. Prospecção é um esforço constante, …

Por melhor vendedor que você seja, pode ser que ainda cometa alguns erros em determinados passos da venda. É normal, por exemplo, que alguns profissionais prospectem melhor do que outros; que o levantamento de necessidades que você faz seja mais completo do que o que o seu colega coloca em prática; que o índice de …