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Um funcionário da empresa de telefonia KT Corporation está entre os detidos por suspeita de roubar e vender informações pessoais de aproximadamente 8 milhões de clientes na Coreia do Sul, informou a polícia local. A venda teria beneficiados empresas de telemarketing, em um dos maiores esquemas de vazamento de dados da história do país asiático. …

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ago
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Marketing interativo influenciará 80% das compras até 2015

por: Angelica Balthasar
fonte: Mundo do Marketing

Guia da ExactTarget indica contínuo crescimento na comunicação online de maneira interativa. Estratégias também deverão levar em conta e-mail e mobile Por Isa Sousa As campanhas de marketing interativo influenciarão 80% das compras até 2015. O resultado é parte de um mapeamento realizado pela ExactTarget (NYSE:ET), em parceria com o Gartner. O estudo “Gestão da Campanha …

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O valor das vendas e as vendas de valor

por: Angelica Balthasar
fonte: Portal Sandro Magaldi

Por: Sandro Magaldi Convido o caro leitor a refletir comigo sobre uma questão estratégica: Qual é o seu maior desafio em vendas atualmente? Com sua licença me permita construir um raciocínio inferindo sobre o que passa por sua cabeça ao receber esse estímulo. Vivemos em um ambiente caracterizado por alto nível de concorrência. Com a …

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ago
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Planeje suas reuniões e aumente suas vendas

por: Angelica Balthasar
fonte: The Sales Content

Autor: Marcio Tierno Durante minha atuação como diretor comercial, costumava fazer um checkpoint eventual com meus vendedores. Quando encontrava um deles saindo para ir a um cliente, eu o parava e perguntava: Qual o objetivo da reunião?Dependendo da resposta, eu já sabia se as chances de sucesso eram grandes ou pequenas. Os melhores vendedores tinham …

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ago
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Quando a venda pode ser feita por telefone

por: Angelica Balthasar
fonte: Redação

Lembrando-se das habilidades fundamentais que são investigar, provar e fechar, próprias para processos de venda consultiva, a pergunta que faço é quando podem ser aplicadas às vendas por telefone. A venda por telefone pode ser claramente dividida entre impulso e valor. Se considerarmos que existem centenas ou até milhares de casos em que vendas por …

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ago
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Desconto Falso: você sabe o que é?

por: Angelica Balthasar
fonte: Consumidor Moderno

Os grandes centros comerciais são redutos de consumidores a garimpar produtos, roupas e presentes para suas casas, familiares e amigos. Vitrines ilustradas com letras garrafais e cores fortes escondem uma velha armadilha de consumo. Iludidos com descontos falsos, os compradores acabam levando para casa itens que não necessitam e com o preço original inflado e …

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Vender MAIS, a qualquer PREÇO? Conheça alguns impactos

por: Angelica Balthasar
fonte: Fórum de Negócios

Vender mais a cortando preços não é o suficiente, é hora de criarmos indicadores Qualitativos. Por: Emerson Morais Ainda é muito comum ver vendedores e executivos de vendas que acreditam que faz sentido cortar seus preços para vender “MAIS”, e você o que acha? Pois se concorda que para vender vale “tudo” e que baixar …

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jul
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CRM Social: como melhorar suas vendas com as redes sociais

por: Afonso Bazolli
fonte: Portal Call Center

Com o aumento das redes sociais e a web 2.0, as soluções de CRM já não são suficientes para manter um contato eficiente e proativo com os consumidores. Hoje, as comunidades virtuais são um dos maiores influenciadores. O CRM Social é uma nova versão que ajuda as empresas a melhorar e criar com o cliente …

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jul
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Para diversificar receita, TIM começa a vender seguros populares

por: Afonso Bazolli
fonte: Brasil Econômico

Parceria com Generali é mais um passo rumo à diversificação de receitas, enquanto enfrenta críticas à qualidade do serviço, mudança de presidente e desvalorização de 11,74% dos papéis na bolsa só neste mês Por: Flávia Furlan Parceria com Generali é mais um passo rumo à diversificação de receitas, enquanto enfrenta críticas à qualidade do serviço, …

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jul
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Baixa renda terá seguro barato vendido até em banca de jornal

por: Afonso Bazolli
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Maria Paula Autran O governo regulamentou o microsseguro, um novo tipo de produto destinado à baixa renda. Ele poderá ser encontrado até em bancas de jornal, como os chips e cartões telefônicos. As medidas foram publicadas no “Diário Oficial da União” na semana passada e a expectativa é que as primeiras apólices cheguem ao …

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