Por: Raúl Candeloro Entre todas as mensagens que recebo regularmente, a que aparece com mais freqüência é: Raúl, como faço para vender mais? A resposta, obviamente, é um categórico depende. Depende do posicionamento da empresa em relação aos concorrentes, depende da estratégia comercial, depende dos seus pontos fortes e fracos, depende dos recursos disponíveis, depende …

Por: Tatiana Botta Por que os vendedores odeiam prospectar? O que há de tão terrível nesse “mal” necessário? As pessoas não gostam de se expor e, normalmente, a prospecção é uma enorme exposição, afinal de contas, você liga para alguém que não conhece, de uma empresa que não conhece, para falar sobre algo que o …

Por: Marcelo Pimenta É muito comum, na linguagem popular, se confundir valor e preço. Qual o valor daquela calça? Por favor, me diga o preço daquele vestido? Em muitos casos, essas palavras podem, dependendo do contexto, ser sinônimos, mas para quem quer empreender, é importante que se entenda a diferença entre esses conceitos. Philip Kotler, …

Por: Fernando Mantovani Saber vender é uma habilidade preciosa nos dias de hoje. Mesmo em tempos de incerteza, as empresas investem neste talento. Afinal de contas, uma das alternativas em tempos difíceis é reforçar a área comercial, atrair clientes, ganhar mercado. Uma boa equipe de vendas é um ativo essencial para uma organização, independentemente do …

Por: Gustavo Paulillo Os seus clientes são relutantes em fazer negócios com você? Entenda o que pode estar dando errado Você já deve ter se deparado com uma situação parecida com essa: você está conversando com um potencial cliente, ou com um prospect e, oferece os seus serviços a ele. Imediatamente ele se anima com …

Por: Fernando Murad Há cerca de 10 anos, Luiza Trajano (Magazine Luiza), Flavio Rocha (Riachuelo) e José Galló (Renner) ficaram tão impressionados com o que viram em um evento da NRF (National Retail Federation), nos Estados Unidos, que se viram com apenas três alternativas para agir diante do atraso do varejo nacional: reclamar, procurar culpados …

Por: Gustavo Paulillo A objeção pode ser um balde de água fria no vendedor. Veja como vencer esse obstáculo Todo vendedor se sente pronto para encarar todos os desafios até que começa a se deparar com diversos nãos. Muitas vezes, por mais automotivado e confiante que um vendedor seja, quando seu cliente vem com objeções …

Por: Gustavo Paulillo Quer ter a atenção de seus prospects durante a venda? Essas 4 técnicas vão ajudar Você consegue se lembrar quais foram as últimas mensagens que fizeram efeito em você, como consumidor? Foram mensagens publicitárias, educativas, ou um conversa verdadeira com um vendedor? Em primeiro lugar, você realmente consegue se lembrar de alguma …

Por: Priscila Zuini O planejamento do seu negócio está na gaveta? Escrito por Richard Vinic, especialista em marketing O tema atendimento ao cliente ganhou espaço na agenda do empreendedor brasileiro no inicio dos anos 1990, principalmente devido à abertura do mercado e ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trouxeram mais concorrência e iniciaram …

Varejo encara o desafio de inspirar e encantar público-alvo, mesmo dentro de uma gestão cada vez mais científica, direcionada por algoritmos, diz estudo da McCann Por: Renata Leite A adesão crescente das marcas e dos consumidores ao e-commerce e o uso cada vez mais estratégico das informações contidas no Big Data desafia o varejo a, …