Em novembro de cada ano, os principais players do mercado se reúnem para descobrir quais foram os melhores cases do ano, quem são os vencedores consagrados pelo Prêmio Best Performance e quais empresas vão levar o troféu Parceria para casa.

Mas a experiência compartilhada pela NovaQuest mostra que participar e receber o PBP vai muito além do troféu. A conquista se desdobra em processos de aprendizagem contínua, integração de equipe, fortalecimento da credibilidade corporativa junto ao mercado e melhora expressiva do ambiente de trabalho.

A NovaQuest é uma empresa que soma 17 anos de mercado e é referência no segmento por proporcionar atendimento personalizado aos clientes. “A criação de uma gestão humanizada e de um trato único para com cada colaborador sempre foram políticas institucionalizadas que permearam as raízes da NovaQuest desde sua fundação, o que faz com que ela tenha sempre cases de sucesso construídos com seu time”, afirma Leda Angelis, head of people & CX da empresa.

Com sedes em São Paulo e Sorocaba, a NovaQuest prova sua excelência devido ao expressivo número de prêmios recebidos desde 2017, quando a empresa foi inscrita pela primeira vez no PBP. Desde então, todos os departamentos já foram contemplados.

Emoção

A cada anúncio de que a empresa foi vencedora, muita empolgação. A NovaQuest é conhecida pelos organizadores e participantes da premiação porque os colaboradores participam em peso da cerimônia de entrega dos troféus, sempre munidos de artefatos comemorativos, como buzinas e lança confetes.

“Na NovaQuest temos a cultura de celebrar nossas conquistas. Ganhar um prêmio é um reconhecimento externo pelo trabalho, esforço e excelência em nossa prestação de serviço.

Os colaboradores se sentem orgulhosos, pois sabem que fazem parte desta conquista, porque na NQ trabalhamos muito em equipe e o resultado é sempre de um time. O senso de pertencimento ao prêmio é em conjunto. Se ganhamos, cada um que está lá fez a sua parte e é merecedor”, continua Leda.

Depois da festa, a celebração continua nas dependências da empresa e até fora dela. Cada estatueta faz com que o engajamento e a motivação da equipe aumentem, influenciando os colaboradores na construção de um ambiente mais positivo e estimulante. Os funcionários também demonstram mais satisfação em fazer parte da equipe, e até os índices de retenção aumentam.

“Um dos nossos colaboradores chorou muito na entrega do prêmio, disse que foi um dos dias mais impactantes de sua vida e até pediu para levar o prêmio para casa, para mostrar para todos os familiares”, lembra a executiva.

Conhecimento

No ambiente corporativo, que apresenta diversas demandas e desafios, é comum que as empresas executem tantos projetos que nem se dão conta dos avanços que desenvolveram no hiato de um ano.

Mas na NovaQuest, a participação no Prêmio Best Performance fez com que a empresa investisse em um time multidisciplinar para escrever os melhores cases do ano e inscrevê-los na competição, processo “que gera um aprendizado entre todos”, segundo a executiva.

Mais que a aprendizagem, a premiação serve ainda de inspiração. “O Prêmio Best Performance virou uma grande referência para nós e inspira nosso time a iniciar projetos inovadores com excelência para se tornar um case de sucesso a ser seguido na empresa e inscrito no CMS. Portanto, a existência do prêmio nos faz sair da zona de conforto e transformar o nosso negócio. Isso muda o jogo!”, emenda Leda.

E todos estes processos, que já trazem diversos benefícios para a empresa, também refletem no mercado. Leda conclui que a participação (e ser uma empresa vencedora, claro) no PBP reafirma a credibilidade da NovaQuest perante os clientes, pois serve de indicador de qualidade e sucesso, gera novas oportunidades de negócios e coloca a empresa em uma posição de destaque em meio à concorrência.

Sobre

O Prêmio Best Performance é o evento obrigatório para empresas que desejam celebrar suas iniciativas criativas e contemporâneas.

Organizado pelo CMS Group e pelo Blog Televendas & Cobrança, o Prêmio Best Perfomance reúne em uma cerimônia de premiação os cases mais inovadores do mercado.

Para saber mais, acesse: https://premiobestperformance.com/brasil/

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.