Por: Hudson Lima Entenda por que é preciso uma forte liderança em call center para aumentar a produtividade e motivar a equipe. Os contact centers têm enfrentado grande pressão para entregar um serviço consistente, que agrade empresa e cliente. Para que isso seja possível, é necessário uma forte liderança em call center. Os líderes precisam …

Por: Claudia Gasparini Imagine que você preparou um banquete, encomendou flores e contratou músicos para uma festa – mas nenhum convidado apareceu. A sensação é parecida com a que experimentam os profissionais que mantêm cuidadosamente um perfil no LinkedIn, mas nunca recebem ofertas de recrutadores pela rede social. O que está errado? A sua “invisibilidade” …

Por: Claudia Gasparini Estar insatisfeito com o seu salário é uma situação difícil por muitas razões. Uma delas é possivelmente ter de enfrentar o desafio de pedir um aumento. Mas por que é tão complicado dizer ao chefe que você deseja uma remuneração mais alta? “Executivos podem ser ótimos para vender produtos, serviços ou até …

Receber um prêmio agrega diversos valores para a empresa homenageada. Além de motivação extra para os colaboradores, a instituição consolida a imagem e credibilidade junto ao público interno e externo. E no quesito, a Meireles e Freitas Serviços de Cobrança tem se mostrado expert, já que na última quinta (1º), a empresa recebeu o terceiro …

Por: Claudia Gasparini Estabilidade, segurança, vidas inteiras passadas numa mesma empresa. Não é novidade que antigos ideais associados a uma carreira de sucesso têm sido postos em xeque pela geração Y. Um dos sintomas dessa reciclagem de valores é o aumento do interesse por trabalhos com “prazo de validade”, diz Lucas Nogueira, gerente responsável pelo …

Por: Camila Pati *Resposta de Marcelo C. Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista. Não existe lei específica que regule essa questão. Existem apenas entendimentos anteriores dos juízes sobre o tema ou acordos estabelecidos pelos sindicatos ou partes. Assim, para responder a sua dúvida, há a necessidade de analisar as negociações feitas entre …

Por: Camila Pati Em geral, não é difícil perceber quando uma empresa tem uma cultura organizacional forte. Pesquisa realizada pela consultoria Talenses com 184 profissionais mostra que 63,91% sentem que a empresa em que trabalham tem uma cultura forte. Mas quase metade (49,11%) não sabe identificar, de fato, a personalidade do local de trabalho. Na …

No mundo corporativo atual, que é altamente competitivo, ainda mais em momentos de crise, é natural e compreensivo que a maior parte dos profissionais direciona todo seu esforço diário na busca de resultados e atingimento de metas, não dando opção em deixar qualquer espaço em sua agenda para pensar em atividades extraprofissionais. Como abordado recentemente …

Por: Camila Pati *Resposta de Sônia Mascaro Nascimento, sócia do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista O que caracteriza o assédio moral é uma conduta abusiva, seja da parte do superior hierárquico ou de outros, de natureza psicológica, e que atenta contra a dignidade psíquica do trabalhador. Ocorre de forma repetitiva e prolongada no tempo, e …

Por: Luciana Lima Uma pesquisa da revista de negócios Business Insider, realizada em maio com 548 jovens profissionais, apontou que 82% deles não negociam o primeiro salário. As duas principais razões apontadas para isso são a insegurança e o desconhecimento da possibilidade de discutir o valor da remuneração. Mas essa atitude pode custar caro no …