Profissional com experiência em aplicativos de negócios destaca-se por construir propostas de valor sob medida para os desafios de cada corporação A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções de software para comunicação, colaboração e engajamento de clientes, anuncia a contratação de Tainah Oliveira como Territory Sales Manager. “Tainah é uma profissional …

Presidente do maior banco privado do país, Roberto Setubal inaugurou sexta-feira em São Paulo centro de TI de R$ 3,3 bi, que atenderá às demandas da instituição nos próximos 35 anos Por: Léa de Luca O Itaú Unibanco, maior banco privado brasileiro, não se deixou abater pelo momento de dificuldades políticas e econômicas pelo qual …

Há quatro anos a empresa Sercom enxergou em Taboão da Serra um amplo potencial de crescimento. Os sócios deixaram a avenida Faria Lima, alugaram um andar de um prédio na cidade e começaram com mil funcionários. De lá para cá a Sercom só cresceu. Comprou prédio próprio, fez ampla adaptação em infraestrurura, emprega 6 mil …

A jornalista alemã Greta Taubert decidiu passar um ano de sua vida longe das facilidades do consumo, das lojas e praticamente sem gastar dinheiro. O resultado virou livro E se o sistema econômico atual entrasse em decadência e pessoas em todo o mundo fossem obrigadas a viver à moda antiga? A jornalista alemã Greta Taubert …

Incentivos econômicos do programa “Pergunte ao CFO (diretor financeiro)” foram projetados por CFO´s da Aspect para impressionar até mesmo os executivos mais céticos O programa “Pergunte ao CFO” foca em deslocamentos de sistema dos principais concorrentes da Aspect: Avaya, Cisco, Genesys e Interactive Intelligence O programa é apoiado pelo Aspect Value Analyzer, que quantifica os …

É a 15ª vez que a Plusoft é reconhecida pelo mercado. A Plusoft foi a grande vencedora do XVI Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, na categoria SOFTWARE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. O prêmio certifica e valoriza as melhores estratégias de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil. A avaliação é feita …

Por: Júlia Merker A Atento, multinacional de contact center e BPO, fechou 2014 com prejuízo de US$ 42,1 milhões. Em 2013, a empresa registrou uma perda de US$ 4 milhões. A receita totalizou US$ 2,29 bilhões no ano passado, queda de 2% em relação aos US$ 2,34 bilhões atingidos um ano antes. Mesmo com a …

Por: Luís Osvaldo Grossmann O Brasil encerrou o mês de janeiro com 19,6 milhões de acessos de TV por assinatura – alta que para dezembro foi de apenas 0,4%, com 83 mil novas adesões líquidas. Mas sobre janeiro de 2014, foram 1,4 milhão de novos assinantes no país. Os dados foram divulgados nesta segunda, 9/3, …

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, inaugura nesta semana um novo escritório operacional, no bairro da Água Branca, em São Paulo. Ele reúne equipes da área de serviços de infraestrutura de TI e telecomunicação que atuavam, anteriormente, em duas diferentes localidades na cidade. Os 300 associados passam, desta maneira, …

Marca reforça o conceito de união, parceria e proximidade com o consumidor. Desenvolvido pela Crama Design Estratégico, logotipo traz ainda o slogan “Conte com a gente” Por: Roberta Moraes A financeira Losango lança nova identidade visual em que reforça o conceito de união, parceria e proximidade com o consumidor. A marca foi desenvolvida pela Crama …