Informações que geram negócios

Se de um lado a pandemia trouxe aumento da digitalização, de outro aumentou – e muito – o número de fraudes no sistema bancário. O cálculo é de que as perdas para as instituições financeiras apenas neste ano sejam na casa de R$ 1 bilhão. É metade dos R$ 2 bilhões que anualmente as instituições …

Número de clientes que simplesmente optou em devolver o automóvel subiu 64%. A pandemia de Covid-19 impactou a economia global, levando setores inteiros a renegociarem novas condições de pagamentos com seus consumidores. Um estudo mostra que o segmento automotivo registrou crescimento de 500% nas renegociações durante o período da pandemia, de março a agosto, na …

O maior banco digital do mundo desembarca na Colômbia com cartão de crédito sem tarifa de manutenção e experiência totalmente centralizada nos clientes. A lista de espera para ser um dos primeiros clientes já está aberta no site colombiano da empresa O Nubank anuncia nesta quarta-feira o lançamento do Nu Colômbia. A expansão reforça ainda …

A virtualização da justiça segue crescendo ano a ano. Em 2019, nove em cada dez ações judiciais começaram a tramitar através dos meios digitais, de acordo como Justiça em Números 2020, anuário estatístico do Poder Judiciário referente ao ano passado. É o 11º ano consecutivo de aumento do percentual de processos eletrônicos. Número já alcançou …

A tomada de crédito por meio da antecipação de duplicatas, modalidade muito utilizada por várias empresas para capital de giro, cresceu 10% nos primeiros seis meses em relação ao mesmo semestre do ano passado, alcançando R$ 919 bilhões. O aumento foi puxado pela busca desenfreada dos empresários por dinheiro em março, diante da completa falta …

Birô de crédito conseguiu demanda cinco vezes maior que oferta Em um cenário mais volátil e com investidores mais arredios em relação à quantidade de ofertas de ações e preços pedidos, quatro companhias decidiram cancelar suas operações, enquanto uma conseguiu emplacar seu IPO dentro do preço pedido nesta segunda-feira. O birô de crédito Boa Vista …

Instituições aumentaram em R$ 25,3 bilhões o volume de cédulas e moedas que mantêm em caixa no último ano Os bancos aumentaram em R$ 25,3 bilhões o volume de cédulas e moedas que mantêm em caixa, numa mudança de padrão provocada pela pandemia e pela queda dos juros a percentuais historicamente baixos. O montante retido …

Em webinar, executivos da Alelo, do Mercado Livre e do Grupo Padrão debateram os benefícios presentes no crescimento dos marketplaces durante a pandemia Durante a pandemia de COVID-19, os marketplaces ganharam muita relevância. É fato que, mesmo antes disso, já era evidente a importância desse modelo de negócio: a partir de tais plataformas, é possível …

A qualidade da experiência do cliente depende da atitude proativa que precisamos colocar em prática diariamente, não é mesmo? Para a jornada de compra ser satisfatória e, acima de tudo, memorável, é fundamental adotar as ferramentas certas e trabalhar bastante. Graças à tecnologia de CX, isso se tornou uma tarefa possível. Em meio a tantas …

Em um mundo de disputa cada vez mais acirrada pelo potencial cliente, não basta escrever um email de prospecção de qualquer maneira e esperar que ele traga o resultado desejado – uma resposta positiva de seu prospect. Este formato de abordagem comercial precisa ser tratado com o olhar estratégico que merece e, apenas assim, será …