Informações que geram negócios

Sistema contempla cerca de 12 milhões de cooperados, entre pessoas físicas e jurídicas As micro, pequenas e médias empresas (MPEs) que nos últimos meses buscaram os bancos tradicionais para obter crédito encontraram muitas portas fechadas. Mas pelo menos um segmento conseguiu absorver parte dessa demanda: o de cooperativas de crédito. Pesquisa do Sebrae feita entre …

Decisão chega em momento oportuno com acentuação da crise econômica e alta do desemprego no país No momento em que as pessoas mais precisam de dinheiro, grandes bancos de varejo acabam suspendendo, sem aviso prévio, as linhas de crédito de seus correntistas. Agora, em meio à crise econômica e desemprego em alta, já na casa …

Você já tem familiaridade com o termo “marca vertical nativa digital”? Também conhecido pela sigla em inglês (DNVB, de DigitallyNative Vertical Brand), engloba as empresas extremamente focadas na experiência do cliente. Em qualquer interação com o consumidor, uma DNVB busca entregar o máximo em termos de percepção de valor. Negócios como esses são considerados nativos …

As vezes não percebemos o quanto a tecnologia desenvolveu novas possibilidades para melhorar a experiência do consumidor nos últimos tempos. O quanto você se surpreende com as ações de live marketing e brand experience executadas nos últimos anos? A integração com mobiliário urbano, a geolocalização, o reconhecimento facial e internet das coisas estão cada vez …

Mentir é humano, mas tem limite. Entenda até onde isso é aceitável nas relações de trabalho e quando pode ter consequências sérias Fale a verdade: você já contou alguma mentira no trabalho? Você pode não se lembrar ou não querer admitir, mas o mais provável é que sim. Quem garante são os especialistas em comportamento, …

Especialistas dão quatro dicas para lidar com colegas e chefes manipuladores no trabalho Manipuladores, mentirosos ou perfeccionistas são alguns perfis de profissionais que são bem difíceis de lidar. Por isso, influenciar, persuadir, negociar e manipular são técnicas de comunicação que todo profissional deveria saber identificar. Principalmente para quem almeja conquistar um cargo de liderança ou …

Gestores questionam precificação de oferta, que poderia ser ampla A flexibilização de regras de ofertas públicas anunciada pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) na pandemia tem causado ruído no mercado de dívida. A tese dos gestores de crédito privado é que, com a medida, os bancos coordenadores de emissões estão tendo ganhos imediatos, ao encarteirá-las …

Um terço das famílias brasileiras tem alguém com dívidas em atraso, aponta pesquisa A crise deve deixar um legado de aumento do endividamento e da inadimplência. Um terço (33,3%) das famílias brasileiras tem alguém de sua residência com dívidas em atraso, segundo quesito especial da Sondagem do Consumidor de junho do Ibre/FGV. O percentual é …

Banco Central (BC) projeta que o saldo das operações de crédito tenha crescimento de 7,6% este ano, puxado pelo crescimento da demanda das empresas por empréstimos. A revisão da estimativa, que em março era de crescimento de 4,8%, está no Relatório de Inflação, divulgado hoje (25). Para as pessoas físicas, a previsão passou de 7,8% …

Com o objetivo de compreender melhor como as empresas estão encarando a experiência do consumidor diante da pandemia do Covid-19, a NeoAssist, plataforma omnichannel para atendimento ao cliente, com o apoio da CS Academy, startup de educação focada em cultura Customer Centric do Brasil, lança o estudo “Atendimento ao cliente na pandemia”. O levantamento quantitativo, …